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Probando la nueva experiencia de inicio de sesión de Connect Customer
Descripción general de
Connect Customer está implementando una experiencia de inicio de sesión mejorada con funciones de seguridad mejoradas. En este tema se explica cómo probar la nueva interfaz de inicio de sesión antes de la transición obligatoria.
importante
La nueva experiencia de inicio de sesión solo se aplica a las instancias que no son de SAML (directorio existente o administrado por Connect Customer). Si tu instancia usa la autenticación basada en SAML 2.0, este cambio no se aplica a ti.
Nuevas funciones de experiencia de inicio de sesión
La experiencia de inicio de sesión mejorada presenta las siguientes funciones:
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Registro completo de AWS CloudTrail eventos para las actividades de inicio de sesión
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Funciones de accesibilidad mejoradas para todos los usuarios
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Medidas de seguridad adicionales para proteger su instancia
A partir del 7 de abril de 2026, todas las instancias recién creadas utilizarán la nueva experiencia de inicio de sesión de forma predeterminada. Las instancias existentes pueden empezar a probar la nueva experiencia en esta fecha.
Cronograma de migración
La migración a la nueva experiencia de inicio de sesión se realizará en las siguientes fases:
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7 de abril de 2026: todas las instancias recién creadas utilizarán la nueva experiencia de inicio de sesión de forma predeterminada.
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7 de julio de 2026: las instancias que ya puedan llegar a los nuevos puntos finales de inicio de sesión se migrarán automáticamente.
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7 de octubre de 2026: se migrarán todas las instancias restantes. Asegúrese de que la configuración de la red esté actualizada antes de esta fecha para mantener el acceso ininterrumpido.
Instrucciones de prueba
Antes de probar la nueva experiencia de inicio de sesión, incluya en la lista los siguientes puntos finales permitidos para asegurarse de que se puede acceder a ellos desde la red:
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*.apps.signin.aws -
*.signin.aws -
*.threat-mitigation.aws.amazon.com -
*.s3.dualstack.[Region].amazonaws.com[Region]Sustitúyalos por us-east-1, us-west-2 y la ubicación de su instancia de Connect Customer.
Si es usuario de AWS GovCloud (EE. UU.), también puede incluir en la lista los siguientes puntos de enlace:
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*.signin-fips.amazonaws-us-gov.com -
*.apps.signin-fips.aws-us-gov.com -
*.apps.signin.aws-us-gov.com
Para probar la nueva experiencia de inicio de sesión
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Diríjase a la consola de Connect Customer
https://[region].console.aws.amazon.com/connect/v2/app/instances?region=[region]Por ejemplo, si opera en la región us-west-2, la URL será
https://us-west-2.console.aws.amazon.com/connect/v2/app/instances?region=us-west-2 -
Busca la URL de tu instancia: la URL de tu instancia de cliente de Connect tendrá uno de estos formatos:
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https://[instance-alias].my.connect.aws -
https://[instance-alias].awsapps.com/connect
Puedes encontrarla en la AWS consola, tal y como se muestra en la siguiente imagen.
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Añade el parámetro de prueba: para acceder a la nueva experiencia de inicio de sesión, añade lo siguiente
?use-new-experience=truea la URL de inicio de sesión de la instancia:-
https://[instance-alias].my.connect.aws/login?use-new-experience=true
o
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https://[instance-alias].awsapps.com/connect/login?use-new-experience=true
La nueva experiencia tiene el siguiente aspecto:
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Verificar el acceso: navegue hasta la URL modificada e intente iniciar sesión con las credenciales existentes. Confirme que puede acceder correctamente a su instancia de Connect Customer.
Comprobación de recomendaciones
Al probar la nueva experiencia de inicio de sesión, te recomendamos lo siguiente:
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Cobertura del navegador: haz pruebas en los navegadores que suelen utilizar tus agentes y administradores, incluidos Chrome, Firefox, Safari y Edge.
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Configuraciones de red: pruébalo desde el firewall y la VPN de tu empresa para confirmar que se puede acceder a las URL necesarias.
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Funciones de usuario: verifique el inicio de sesión con diferentes funciones de usuario, incluidos los de agentes, supervisores y administradores.
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Flujo de restablecimiento de contraseñas: pruebe el proceso de restablecimiento de contraseñas para confirmar que los correos electrónicos de restablecimiento
no-reply@signin.awsse reciben y no se bloquean mediante filtros de correo electrónico.
Recursos de soporte
Cuando busques asistencia, prepara tu ID de instancia y documenta cualquier mensaje de error que encuentres. Las capturas de pantalla de los problemas pueden resultar útiles para resolverlos más rápidamente. Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de AWS asistencia, consulteObtenga asistencia administrativa para Connect Customer.
Preguntas frecuentes
¿Tendré que actualizar alguna configuración de mi parte para que sea compatible con esta nueva página?
Es posible que tengas que incluir en la lista las URL que aparecen en la Instrucciones de prueba sección para asegurarte de que se pueda acceder al nuevo punto final de inicio de sesión desde tu red.
¿Esta actualización afectará de algún modo a las credenciales de mis usuarios actuales?
No, los usuarios actuales pueden seguir iniciando sesión con sus credenciales actuales mediante la nueva experiencia.
¿El correo electrónico para restablecer la contraseña provendrá de una dirección de correo electrónico diferente?
Sí, recibirás correos electrónicos para restablecer la contraseña de ahora en no-reply@signin.aws adelante.
¿Tengo que añadir nuevos rangos de IP a mi lista de direcciones permitidas para los nuevos terminales de inicio de sesión?
Sí. Debes añadir los rangos de IP de S3 a tu lista de permitidos para us-east-1, us-west-2 y la región en la que se encuentra tu instancia de Connect Customer. Los rangos de IP de EC2 y CLOUDFRONT existentes en el archivo AWS ip-ranges.json ya cubren los demás puntos finales de inicio de sesión nuevos (,,). *.apps.signin.aws *.signin.aws *.threat-mitigation.aws.amazon.com
Para obtener más información sobre las listas permitidas para Connect Customer, consulte IP-based . Configure su red para usar el panel de control de contacto con el cliente (CCP) de Connect
