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Búsqueda del ARN o del ID de instancia de Amazon Connect
Cuando abra un ticket de soporte técnico, es posible que se le pida que proporcione su ID de instancia de Amazon Connect (también llamado ARN). Siga los pasos siguientes para encontrarlo.
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Abra la consola Amazon Connect en https://console.aws.amazon.com/connect/
. En la página de instancias, elija el alias de instancia. El alias de instancia también es su nombre de instancia, que aparece en su URL de Amazon Connect. En la siguiente imagen se muestra la página de instancias del centro de contacto virtual de Amazon Connect, con un recuadro alrededor del alias de instancia.
En la página Información general sobre la cuenta, en la sección Configuración de distribución, puede ver el ARN de instancia completo.
La información que aparece después de instancia/ es el ID de instancia.
Si su instancia no aparece en la lista, compruebe que está buscando en la región correcta, como se muestra en la siguiente imagen. Para obtener una lista de las regiones admitidas, consulte Amazon Connect disponibilidad por región.
