Creación de direcciones de correo electrónico

Cómo crear direcciones de correo electrónico

1. Inicie sesión en el sitio web de administración de Amazon Connect en https://nombre de instancia.my.connect.aws/. Utilice una cuenta de administrador o una cuenta que tenga el permiso Canales y flujos - Direcciones de correo electrónico - Crear en su perfil de seguridad.

2. En el menú de navegación, seleccione Canales, Direcciones de correo electrónico.

3. Seleccione un dominio en la lista desplegable. La lista contiene el dominio generado automáticamente que se creó al habilitar el canal de correo electrónico para la instancia. También puede mostrar hasta cinco dominios personalizados si los has agregado.

4. En Información adicional, puede editar la siguiente información si lo desea:

   • Nombre descriptivo del remitente

   • Descripción: este campo es para usted, el cliente no lo verá.

   • Flujo: elija un flujo publicado para enviar correos electrónicos. Deje este campo en blanco para que la dirección de correo electrónico se utilice únicamente para la comunicación saliente. Los clientes no podrán responder.

     sugerencia

     Para crear direcciones de correo electrónico del tipo No-reply, es decir, direcciones que solo se utilicen para el correo saliente y no puedan aceptar una respuesta, no seleccione un flujo para usarlo para la dirección de correo electrónico.

5. En Etiquetas, si lo desea, añada etiquetas para gestionar quién puede ver las direcciones de correo electrónico en Amazon Connect y en el espacio de trabajo del agente, así como acceder a estas.

6. Seleccione Crear.