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Usa el asistente Connect en el generador de interfaz de usuario
El asistente Connect está integrado en el generador de interfaz de usuario, lo que le permite crear y modificar recursos de visualización mediante un lenguaje natural. En lugar de arrastrar los componentes manualmente, configurar las propiedades y navegar por los complejos ajustes del panel, puede describir lo que necesita en las instrucciones de conversación y el asistente Connect genera los componentes de la interfaz de usuario correspondientes en el lienzo.
Por ejemplo, puedes escribir «Crear un formulario de comentarios de clientes con campos para la valoración, los comentarios y las preferencias de contacto» y el asistente Connect crea la vista para que puedas inspeccionarla y refinarla antes de publicarla.
El asistente Connect admite las siguientes funciones:
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Cree vistas a partir de descripciones: describa una vista completa en lenguaje natural y el asistente Connect generará todos los componentes necesarios.
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Modifique las vistas existentes: solicite cambios en las vistas mediante una conversación, como «añadir un menú desplegable para ver el estado del pedido» o «hacer que el campo de comentarios sea obligatorio».
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Configure las propiedades de los componentes: defina las propiedades, las validaciones, los campos dinámicos y el estilo sin necesidad de navegar por el panel de personalización.
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Aplique la lógica condicional: describa las condiciones en un lenguaje natural, por ejemplo, «muestre solo el campo de texto Otro si está seleccionado Otro en el menú desplegable».
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Obtenga recomendaciones: solicite al asistente Connect sugerencias sobre los componentes disponibles, las mejores prácticas y cómo mejorar sus puntos de vista.
Requisitos previos
Antes de utilizar el asistente Connect en el generador de interfaz de usuario, compruebe lo siguiente:
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Utiliza Connect Customer y tiene acceso al espacio de trabajo de administración de Connect Customer.
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Su perfil de seguridad incluye el permiso Canales y flujos: vistas.
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Su perfil de seguridad incluye el permiso del diseñador del agente de IA: el permiso de los agentes de IA.
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Su instancia de Connect Customer tiene la función Connect Assistant habilitada en el nivel de instancia.
Acceder al asistente Connect
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Inicie sesión en el espacio de trabajo de administración de Connect Customer en https://
instance name.my.connect.aws/. Utilice una cuenta de administrador o una cuenta que tenga el permiso Channels and Flows (Views y diseñador de agentes de IA) en su perfil de seguridad. -
En el panel de navegación, selecciona Vistas en el menú de navegación de gestión de la interfaz de usuario.
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Cree una vista nueva o abra una vista existente en el generador de interfaces de usuario.
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Si abre una vista existente, localice el botón Connect Assistant en la barra de herramientas. Elíjalo para expandir el panel de chat. El panel de chat se abre en un lateral del lienzo del generador de interfaces de usuario. Puedes contraer o expandir el panel en cualquier momento.
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Escribe tu solicitud en el campo de entrada del chat y pulsa Entrar para enviar el mensaje al asistente Connect.
Crear una vista con el asistente Connect
El siguiente procedimiento describe cómo crear una vista nueva a partir de una descripción en lenguaje natural.
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Abre el generador de interfaces de usuario con un lienzo vacío (o una vista existente a la que quieras añadir componentes).
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En el panel de chat, describe la vista que deseas crear. Por ejemplo: «Crea un formulario de devolución de pedido con el nombre del cliente, el número de pedido, un menú desplegable con el motivo de la devolución y una sección de notas».
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El asistente Connect procesa su solicitud y prepara los componentes de la vista. Cuando la vista esté lista, el asistente Connect responde con una descripción de los componentes que ha creado y aplica los componentes generados al lienzo del generador de interfaces de usuario.
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Revisa los componentes en el lienzo. Puede continuar la conversación para refinar la vista o ajustar manualmente los componentes con las herramientas de creación de interfaces de usuario estándar.
Especifique las preferencias de diseño
Puede incluir los requisitos de diseño en su solicitud. Por ejemplo:
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«Crea un formulario de dos columnas con la información del cliente a la izquierda y los detalles del pedido a la derecha».
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«Añada una barra de atributos en la parte superior con el nombre del cliente y el número de cuenta y, a continuación, un formulario debajo».
Solicite tipos de componentes específicos
Solicita componentes de interfaz de usuario específicos por nombre o función. Por ejemplo:
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«Agrega un selector de fechas para la fecha de la cita».
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«Incluye un botón para suscribirte al boletín».
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«Agrega un botón de envío en la parte inferior del formulario».
El asistente Connect utiliza componentes de la biblioteca de componentes de la interfaz de usuario de Connect Customer. Si un componente solicitado no está disponible, el asistente Connect explica la limitación y sugiere alternativas.
Modificar una vista existente
Puede solicitar cambios en las vistas que ya están en el lienzo mediante un lenguaje natural.
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Con una vista abierta en el generador de interfaz de usuario y el panel de chat expandido, describe el cambio que deseas. Por ejemplo: «Haz que el campo de comentarios sea obligatorio» o «Cambia el color del botón de envío a verde con texto blanco».
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El asistente Connect procesa la solicitud y presenta los componentes actualizados directamente en el lienzo.
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Si el asistente Connect necesita aclaraciones sobre el componente al que se refiere o la propiedad que debe cambiar, le hará una pregunta de seguimiento antes de realizar la modificación.
Deshacer los cambios y revertirlos
Para deshacer los cambios recientes realizados por el asistente Connect, escriba una solicitud como:
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«Deshacer el último cambio».
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«Elimina el menú desplegable que acabas de añadir».
Para volver a una vista anterior generada por el asistente Connect, busque el mensaje de confirmación en la sesión y haga clic en el botón de reversión. Todos los cambios se sobrescribirán hasta ese momento.
Configuración de campos dinámicos
Puede usar el asistente Connect para configurar campos que se rellenen en tiempo de ejecución con datos de atributos de contacto u otras fuentes.
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En el panel de chat, describe el comportamiento dinámico. Por ejemplo: «Agrega un campo de solo lectura que muestre el nombre del cliente a partir de los atributos de contacto».
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El asistente Connect configura el componente estableciendo la propiedad del componente en dinámica y añadiendo una referencia de muestra (por ejemplo, $. CustomerName_Sample) y creando datos de muestra para la entrada correspondiente.
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Revise la configuración en el panel de personalización para comprobar que las referencias a los campos dinámicos son correctas para su flujo.
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Para pasar datos a la vista y usar los datos de salida, configure el ShowView bloque de su flujo por separado.
Cree interfaces de usuario condicionales con el asistente Connect
En lugar de configurar las condiciones manualmente en la pestaña de condiciones de la interfaz de usuario, puede describir la lógica condicional en lenguaje natural.
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En el panel de chat, describe la condición. Por ejemplo: «Mostrar el campo de texto Otro solo si está seleccionado Otro en el menú desplegable del motivo».
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El asistente Connect crea la condición de interfaz de usuario adecuada en el componente de destino, incluido el componente desencadenante, los criterios de evaluación y el cambio de visibilidad o propiedad resultante.
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Los componentes a los que se aplican las condiciones se perfilan en líneas discontinuas en el lienzo, de acuerdo con las condiciones creadas manualmente.
Para obtener más información sobre las condiciones de la interfaz de usuario, consulteCree interfaces de usuario condicionales con vistas.
Obtenga recomendaciones y explicaciones
El asistente Connect puede proporcionarle orientación mientras crea vistas:
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Pregunte acerca de los componentes disponibles: «¿Qué tipos de campos de entrada están disponibles?»
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Solicita recomendaciones: «¿Qué campos adicionales recomendarías para un formulario de reclamación de un cliente?»
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Obtenga ayuda con la configuración: «¿Cómo puedo hacer que este campo se complete de forma dinámica?»
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Valide su opinión: «Compruebe si este formulario tiene todos los campos obligatorios configurados correctamente».
El asistente Connect responde con explicaciones, opciones de componentes y prácticas recomendadas basadas en la biblioteca de componentes de la interfaz de usuario de Connect Customer.
Administración de conversaciones
El asistente Connect conserva el historial de conversaciones dentro de una sesión para que pueda hacer referencia a solicitudes y cambios anteriores.
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Continuidad de la sesión: su historial de conversaciones se conserva mientras trabaja en una visualización. Puedes hacer referencia a las solicitudes anteriores en los mensajes de seguimiento.
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Reanudar conversaciones: cuando vuelves a una vista, puedes continuar con una conversación anterior sobre las modificaciones.
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Contexto de conversación: el asistente Connect mantiene el contexto de todos los mensajes para que puedas crearlo de forma incremental. Por ejemplo, puede crear un formulario en un mensaje y, a continuación, añadir reglas de validación en el siguiente.
Prácticas recomendadas
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Sea específico en sus descripciones. Incluya los nombres de los componentes, las etiquetas de los campos y las preferencias de diseño para obtener resultados más precisos.
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Realice iteraciones en pequeños pasos. Comience con un diseño básico y perfeccione con mensajes de seguimiento en lugar de describir toda una vista compleja en un solo mensaje.
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Revíselo antes de publicarlo. Revise siempre los componentes generados en el lienzo y pruebe la vista antes de publicarla para uso de agentes o clientes.
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Usa el botón de revertir si alguna vez quieres volver a una versión anterior que generó el asistente Connect.
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Usa el asistente Connect para obtener explicaciones. Si no está seguro de algún componente o configuración, pregunte al asistente Connect antes de realizar cambios manualmente.
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Combine los flujos de trabajo manuales y del asistente Connect. Puedes usar el asistente Connect para generar el diseño base y, a continuación, ajustarlo con el generador de interfaz de usuario estándar de arrastrar y soltar y los paneles de propiedades.
Limitaciones
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El asistente Connect genera los componentes disponibles en la biblioteca de componentes de la interfaz de usuario de Connect Customer. No puede crear componentes personalizados fuera de esta biblioteca.
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Multi-step Los flujos de trabajo de guía (vistas que abarcan varios pasos) requieren crear cada vista por separado. Puede mantener el contexto en todas las vistas haciendo referencia a conversaciones anteriores realizadas en la misma sesión.
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El asistente Connect aún no tiene acceso a las configuraciones de flujo existentes. Es posible que las referencias de campos dinámicos necesiten una verificación manual para que coincidan con su configuración de flujo específica.
