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Configura la federación de SSO para aplicaciones de terceros en tu instancia de Connect Customer - Amazon Connect Customer

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Configura la federación de SSO para aplicaciones de terceros en tu instancia de Connect Customer

Un usuario puede utilizarla Single-Sign-On para federarse en varias aplicaciones de terceros que se hayan configurado dentro de su Connect Customer instancia sin necesidad de autenticarse por separado para cada aplicación.

nota

Tu aplicación de terceros (3P) puede completar el Sign-On flujo sin problemas dentro de un iframe, siempre que el proveedor de identidad permita enmarcar en iframes su página de inicio de sesión. Consulte las guías de los proveedores de identidad para obtener información detallada sobre las funciones de iframing.

Configura el SSO para las aplicaciones de terceros que existen en tu Connect Customer instances

  1. Configure un proveedor de identidades o utilice un proveedor de identidades existente.

  2. Configure los usuarios en el proveedor de identidades.

  3. Configure una instancia de Connect Customer yConfigurar SAML con IAM para Connect Customer.

  4. Configure otras aplicaciones en su proveedor de identidad que integrará con su instancia de Connect Customer.

  5. Adjunte la identidad de cada usuario individual a cualquier aplicación del proveedor de identidad que se integrará con su instancia de Connect Customer. Puede controlar qué agente tiene acceso a una aplicación en el espacio de trabajo del agente de Connect Customer proporcionando permisos específicos de la aplicación más detallados en los perfiles de seguridad. Para obtener más información, consulte Permisos de perfil de seguridad para usar aplicaciones de terceros en Connect Customer.

  6. Una vez que un usuario ha iniciado sesión en su proveedor de identidad, puede federarse en su instancia de Connect Customer, que tiene configuradas aplicaciones de terceros, y puede federarse en cada aplicación (si la aplicación se ha configurado para el inicio de sesión único) sin necesidad de su nombre de usuario y contraseña.