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Primeros pasos en las operaciones unificadas: lo que puede esperar de AWS
Cuando se incorpore a Unified Operations, puede esperar lo siguiente AWS.
Proporcione un equipo de AWS expertos designados con una amplia experiencia técnica en el ámbito y los servicios de su carga de trabajo.
Ofrezca orientación proactiva, optimización continua y recomendaciones de mejora continua para mejorar el rendimiento y la resiliencia de las cargas de trabajo y acelerar el proceso de migración y modernización.
Ayude a brindar una respuesta rápida a los incidentes, con ingenieros sensibles al contexto que contratan en un plazo de 5 minutos después de plantear un caso de soporte crítico para la empresa.
nota
La eficacia de la resolución depende del contexto disponible. Las cargas de trabajo integradas con alarmas se benefician del acceso inmediato a información completa sobre las cargas de trabajo, mientras que las cargas de trabajo no integradas comienzan con los datos sobre el estado del servicio y la información proporcionada por el cliente.
Ofrezca un soporte integral durante todo el ciclo de vida de la aplicación, desde el diseño y la migración hasta el lanzamiento de la producción y las operaciones a largo plazo.
Supervise de forma proactiva las amenazas a la seguridad con la clasificación automática, lo que reduce los falsos positivos y aumenta los incidentes para posibles incidentes de seguridad.
Ayude a solucionar problemas y a mitigar de forma conjunta el incidente de seguridad que AWS haya identificado.
