Pruebas de las llamadas a la API de la consola del centro de soporte - AWS Support

Pruebas de las llamadas a la API de la consola del centro de soporte

Para validar que las llamadas a la API a la consola funcionan, abra la AWS Support Center Console. Si las llamadas no se realizan correctamente, verá un banner con los errores.

Se puede utilizar AWS CloudTrail para depurar las llamadas a la API realizadas a la consola del centro de soporte. El evento CloudTrail de la llamada a la API muestra si faltan políticas de IAM. También puede investigar los problemas de reenvío de direcciones IP comparando las direcciones IP de su navegador con la dirección IP del cliente en el evento CloudTrail.

Para ver los eventos de CloudTrail de las llamadas a la consola del centro de soporte, realice los pasos que se indican a continuación:

  1. Inicie sesión en la Consola de administración de AWS y abra la consola de CloudTrail en https://console.aws.amazon.com/cloudtrail/.

  2. En el panel de navegación, elija Historial de eventos. Verá una lista filtrada de eventos, con los últimos eventos en primer lugar. El filtro predeterminado de eventos es Read only (Solo lectura), con el valor false. Para borrar el filtro, seleccione X a la derecha del filtro.

  3. Elija la fuente del evento support-console.amazonaws.com. En la página de detalles del evento, puede ver los detalles del evento, ver los recursos a los que se hace referencia y ver el registro del evento.