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Añadir políticas de IAM para las operaciones de la API de Support Center Console
Antes del 1 de junio de 2026, debe crear AWS Identity and Access Management políticas para las operaciones de la API de Support Center Console. Si no crea estas políticas antes del 1 de junio de 2026, recibirá AccessDenied errores.
Para añadir estas operaciones a sus políticas de IAM, consulte Crear políticas de IAM (consola) en la Guía del AWS Identity and Access Management usuario.
En la siguiente tabla se resumen las operaciones de la consola.
nota
Estas operaciones son solo para la consola. No están disponibles para su uso en el AWS SDK ni en el AWS CLI.
| Operación | Nivel de acceso | Descripción |
|---|---|---|
|
GetAccountState |
LEER |
Otorga permiso a la consola para mostrar el estado actual de la cuenta. |
|
GetAccountGovCloudEnabled |
LEER |
Otorga permiso para determinar si su cuenta está GovCloud habilitada. |
|
GetCaseDraft |
LEER |
Otorga permiso a la consola para mostrar el borrador del caso que ha creado anteriormente. |
|
CreateCaseDraft |
ESCRIBIR |
Otorga permiso para crear o actualizar un borrador de caso para el tipo de caso en cuestión. |
|
DeleteCaseDraft |
ESCRIBIR |
Otorga permiso para eliminar un borrador de caso para un tipo de caso determinado. |
|
GetBanner |
LEER |
Otorga permiso a la consola para mostrar el Soporte banner que se muestra durante los eventos que afectan a los clientes. |
|
DescribeDynamicHelp |
LEER |
Otorga permiso a la consola para mostrar recursos de ayuda dinámicos para el servicio y la categoría seleccionados. |
|
CreateContact |
ESCRIBIR |
Otorga permiso a la consola para crear un contacto autenticado para el tipo de contacto seleccionado. |
|
CheckSubscription |
LEER |
Otorga permiso a la consola para verificar si su cuenta tiene acceso al producto seleccionado. |
|
GetQuestionnaire |
LEER |
Otorga permiso a la consola para mostrar el cuestionario de comentarios de los clientes. |
|
SaveFeedback |
ESCRIBIR |
Otorga permiso para guardar los comentarios del cuestionario. |
nota
Si tiene una configuración de VPN personalizada, sus políticas de IAM deben permitir el punto final de la API de Support Center Console en las condiciones de AWS.SourceIP. Si el punto final de la API de Support Center Console no está permitido, tu ClientIp dirección no se reenviará correctamente a la API. La siguiente tabla proporciona los puntos finales de la API de Support Center Console por Región de AWS.
| Región de AWS | Punto final de la API Support Center Console |
|---|---|
|
|
Este de EE. UU. (Norte de Virginia) |
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Oeste de EE. UU. (Oregón) |
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|
Europa (Irlanda) |
