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Stufen benachrichtigen
Notify bietet zwei Servicestufen mit unterschiedlichen Funktionen und Beschränkungen. Alle neuen Konfigurationen beginnen auf der Basic-Stufe. Sie können ein Upgrade auf den Tarif Advanced durchführen, nachdem Sie die Überprüfung des Stufen-Upgrades abgeschlossen haben.
Stufe „Basic“
Die Basisstufe bietet sofortigen Zugriff auf Notify mit konservativen Limits, die für den Einstieg und für Anwendungsfälle mit geringem Volumen konzipiert sind.
| Funktion | Stufe „Basic“ |
|---|---|
| Zugriff | Unmittelbar nach der Erstellung der Konfiguration |
| Tägliches Nachrichtenlimit | 200 Nachrichten |
| Transaktionen pro Sekunde (TPS) | 1 TPS |
| Unterstützte Länder | 30 vorab zugelassene Länder mit geringem Risiko |
| Typen von Identitäten | Lange Codes, gebührenfrei, Absender IDs |
| SMS-Schutz | Obligatorisch (kann nicht deaktiviert werden) |
| Konfiguration des Landes | Behoben (nur vorab genehmigte Liste) |
| Standard-Ausgabenlimit | Siehe Ausgabenlimits benachrichtigen |
| Support für kundeneigene Identitäten | Ja (optionale Pool-Zuordnung) |
Stufe „Fortgeschritten“
Die Stufe „Advanced“ ermöglicht nach der Überprüfung des Tier-Upgrades höhere Limits, Premium-Identitäten und konfigurierbare Länderregeln.
| Funktion | Stufe „Fortgeschrittene“ |
|---|---|
| Zugriff | Nach der Überprüfung des Tier-Upgrades |
| Tägliches Nachrichtenlimit | Unbegrenzt |
| Transaktionen pro Sekunde (TPS) | 25 |
| Unterstützte Länder | Alle unterstützten Länder |
| Identitätstypen | Kurzcodes, Langcodes, gebührenfrei, Absender IDs |
| SMS-Schutz | zwingend erforderlich |
| Konfiguration des Landes | Konfigurierbare allow/block Regeln |
| Standard-Ausgabenlimit | Siehe Ausgabenlimits benachrichtigen |
| Support für kundeneigene Identitäten | Ja (optionale Pool-Zuordnung) |
Upgrade auf die Advanced-Stufe
Für ein Upgrade vom Basic- auf den Advanced-Tarif müssen Sie die Überprüfung des Stufen-Upgrades abschließen und nachweisen, dass Sie über einen legitimen Mechanismus zur Zustimmung der Endbenutzer verfügen.
Was müssen Sie bereitstellen
- Opt-in-Methode
Wählen Sie aus, wie Sie die Zustimmung Ihrer Endbenutzer einholen:
Mündlich — Die Einwilligung wurde per Telefonanruf eingeholt (z. B. durch einen Kundendienstanruf oder eine IVR-Bestätigung).
Digitales Formular — Einwilligung, die durch digitale Interaktion eingeholt wird (z. B. Web-Anmeldeformular, Kontoerstellung für mobile Apps, Checkout-Checkbox oder Annahme der Nutzungsbedingungen).
- Nachweis der Einwilligung
Legen Sie den Nachweis Ihres Verfahrens zur Einholung von Einwilligungen vor:
Für mündliches Opt-In: Rufen Sie das Skript oder den IVR-Prozess auf, aus dem hervorgeht, wo die Zustimmung eingeholt wurde.
Für digitales Opt-In: Screenshot oder URL des Formulars oder der Seite, auf der Nutzer ihre Zustimmung geben.
- Geschäftliche Unterlagen
Stellen Sie Informationen zu Ihrem Unternehmen und Ihrem Anwendungsfall bereit.
Wichtig
Ihr Anmeldeprozess muss Links zu Ihren Seiten mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien enthalten. Die erforderliche Sprache und Beispiele finden Sie unterVoraussetzungen für Mobilfunkanbieter benachrichtigen.
Beispiele für die Anmeldung
Mündliches Opt-In (IVR oder Kundendienstanruf)
„Um Ihre Identität zu überprüfen, senden wir einen einmaligen Bestätigungscode an Ihr Handy. Durch die Angabe Ihrer Telefonnummer erklären Sie sich damit einverstanden, diese automatisierte Textnachricht zu erhalten. Es können Nachrichten- und Datengebühren anfallen. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Antworte auf HELP, um Hilfe zu erhalten, oder STOP, um abzubrechen. Stimmen Sie zu, diesen Bestätigungscode zu erhalten?“
Opt-In für digitale Formulare (Web- oder mobile App)
„Indem ich meine Telefonnummer eingebe und auf „Code senden“ klicke, erkläre ich mich damit einverstanden, von [Ihrer Marke] einen automatisierten einmaligen Bestätigungscode an die angegebene Nummer zu erhalten. Es können Nachrichten- und Datengebühren anfallen. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Senden Sie HILFE; wenn Sie Unterstützung benötigen, und STOPP, wenn Sie keine Benachrichtigungen mehr erhalten möchten. Nutzungsbedingungen | Datenschutzrichtlinie“
Anmerkung
Diese Beispiele folgen den CTIA Messaging-Prinzipien und Best Practices für Informationsnachrichten. OTP-Bestätigungscodes gelten als informativ (nicht als Werbecode), da der Benutzer die Anfrage initiiert. Die STOP/HELP Angabe einzelner Transaktionsnachrichten ist zwar technisch gesehen optional, aber aus Gründen der Einhaltung der Vorschriften durch den Mobilfunkanbieter wird empfohlen, insbesondere bei der Verwendung von US-Kurzwahlnummern.
Wie fordere ich ein Upgrade an
Prozess überprüfen
Upgrade-Anfragen werden mithilfe einer Kombination aus automatisierter Bearbeitung und menschlicher Überprüfung geprüft. Prüfer bestätigen, dass Ihr Opt-in-Mechanismus echt ist, dass die Endbenutzer eindeutig damit einverstanden sind, Nachrichten zu erhalten, und dass Ihr Anwendungsfall mit den Nachrichten zur Codeverifizierung übereinstimmt.
Die meisten Anfragen werden innerhalb von 3—5 Werktagen bearbeitet.
| Ergebnis | Description |
|---|---|
| Approved | Ihre Konfiguration wurde auf die Stufe Advanced aktualisiert. |
| Weitere Informationen sind erforderlich | Zusätzliche Unterlagen sind erforderlich. Sie erhalten Informationen darüber, was benötigt wird. |
| Rejected (Abgelehnt) | Die Anfrage entsprach nicht den Überprüfungsanforderungen. Sie können den Antrag mit aktualisierten Informationen erneut einreichen. |
Den Upgrade-Status verfolgen
Das TierUpgradeStatus Feld in Ihrer Notify-Konfiguration zeigt den aktuellen Status an:
| Status | Description |
|---|---|
BASIC |
Es wurde kein Upgrade angefordert. Die Konfiguration entspricht der Stufe Basic. |
PENDING_UPGRADE |
Eine Upgrade-Anfrage wurde eingereicht und wird derzeit geprüft. |
ADVANCED |
Das Upgrade wurde genehmigt. Die Konfiguration entspricht der Stufe Advanced. |
REJECTED |
Die Upgrade-Anfrage wurde abgelehnt. Sie können eine neue Registrierung mit korrigierten Informationen einreichen. |
Ihre Pflichten zur Einhaltung von Vorschriften
Unabhängig von der Stufe sind Sie verantwortlich für:
Einwilligung einholen — Holen Sie sich vor dem Senden von Nachrichten die entsprechende Zustimmung der Empfänger ein. Bei der Codeverifizierung bedeutet dies in der Regel, dass der Benutzer die Aktion initiiert hat, die das OTP auslöst (z. B. sich anmelden, ein Konto erstellen oder ein Passwort zurücksetzen).
Einhaltung geltender Gesetze — Halten Sie sich an die gesetzlichen Anforderungen für Ihren Anwendungsfall und Ihre Zielländer, einschließlich des Telephone Consumer Protection Act (TCPA) in den USA, der DSGVO in der EU und anderer geltender Vorschriften.
Einhaltung der Richtlinien des Mobilfunkanbieters — Halten Sie sich an die Richtlinien des Mobilfunkanbieters, die für Ihre Nachrichten gelten. AWS wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie über Änderungen der Richtlinien des Mobilfunkanbieters zu informieren.
Weitere Informationen finden Sie unter Voraussetzungen für Mobilfunkanbieter benachrichtigen.
