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Reaktion auf einen von AMS Accelerate generierten Vorfall
AMS Accelerate überwacht Ihre Ressourcen proaktiv. Weitere Informationen finden Sie unter Überwachung und Eventmanagement in AMS Accelerate. Manchmal identifiziert und erstellt AMS Accelerate einen Vorfall, meistens, um Sie über ein Ereignis zu informieren. Wenn Ihrerseits Maßnahmen zur Lösung eines Vorfalls erforderlich sind, sendet das AMS Accelerate-Team eine Benachrichtigung an die Kontaktinformationen, die Sie für das Konto angegeben haben. Sie reagieren auf diese Benachrichtigung genauso wie auf jeden anderen Vorfall — in der Regel über das Support Center, in einigen Fällen ist jedoch eine Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon erforderlich.
Wichtig
Um Benachrichtigungen über Statusänderungen für einen Vorfall oder eine Serviceanfrage zu erhalten, geben Sie eine E-Mail-Adresse in das Adressfeld ein.
