Anzeigen der Kontakte in einer Contact-Center-Warteschlange, die auf einen Rückruf warten - Amazon Connect

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Anzeigen der Kontakte in einer Contact-Center-Warteschlange, die auf einen Rückruf warten

Um nur die Anzahl der Kunden anzuzeigen, die auf einen Rückruf warten, müssen Sie eine Warteschlange erstellen, in der nur Rückrufkontakte platziert werden. Weitere Informationen zur Vorgehensweise finden Sie unter Einrichten einer Weiterleitung in Amazon Connect.

Derzeit gibt es keine Möglichkeit, die Telefonnummern der Kontakte zu sehen, die auf Rückrufe warten.