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Verfügbarkeit von Amazon Connect Funktionen nach Regionen
In diesem Thema werden die AWS Regionen aufgeführt, in denen Amazon Connect Funktionen verfügbar sind.
Inhalt
Amazon Connect Verfügbarkeit nach Regionen
| Name der Region | Region | Endpunkt | Protocol (Protokoll) |
|---|---|---|---|
| USA Ost (Nord-Virginia) | us-east-1 |
connect.us-east-1.amazonaws.com connect-fips.us-east-1.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| USA West (Oregon) | us-west-2 |
connect.us-west-2.amazonaws.com connect-fips.us-west-2.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| Afrika (Kapstadt) | af-south-1 | connect.af-south-1.amazonaws.com | HTTPS |
| Asien-Pazifik (Seoul) | ap-northeast-2 | connect.ap-northeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| Asien-Pazifik (Singapur) | ap-southeast-1 | connect.ap-southeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| Asien-Pazifik (Sydney) | ap-southeast-2 | connect.ap-southeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| Asien-Pazifik (Tokio) | ap-northeast-1 | connect.ap-northeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| Kanada (Zentral) | ca-central-1 |
connect.ca-central-1.amazonaws.com connect-fips.ca-central-1.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| Europa (Frankfurt) | eu-central-1 | connect.eu-central-1.amazonaws.com | HTTPS |
| Europa (London) | eu-west-2 | connect.eu-west-2.amazonaws.com | HTTPS |
| AWS GovCloud (US-West) | us-gov-west-1 | connect.us-gov-west-1.amazonaws.com | HTTPS |
Arbeitsbereich und step-by-step Anleitungen für Agenten
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USA Ost (Nord-Virginia)
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USA West (Oregon)
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Afrika (Kapstadt)
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Asien-Pazifik (Seoul)
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Asien-Pazifik (Singapur)
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Asien-Pazifik (Sydney)
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Asien-Pazifik (Tokio)
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Canada (Central)
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Europa (Frankfurt)
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Europa (London)
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AWS GovCloud (USA, Westen)
Agent Workspace-Anwendungen von Drittanbietern
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USA Ost (Nord-Virginia)
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USA West (Oregon)
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Afrika (Kapstadt)
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Asien-Pazifik (Seoul)
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Asien-Pazifik (Singapur)
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Asien-Pazifik (Sydney)
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Asien-Pazifik (Tokio)
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Canada (Central)
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Europa (Frankfurt)
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Europa (London)
Amazon Q in Connect
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USA Ost (Nord-Virginia)
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USA West (Oregon)
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Asien-Pazifik (Seoul)
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Asien-Pazifik (Singapur)
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Asien-Pazifik (Sydney)
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Asien-Pazifik (Tokio)
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Canada (Central)
-
Europa (Frankfurt)
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Europa (London)
Analytics Data Lake
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USA Ost (Nord-Virginia)
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USA West (Oregon)
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Afrika (Kapstadt)
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Asien-Pazifik (Seoul)
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Asien-Pazifik (Singapur)
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Asien-Pazifik (Sydney)
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Asien-Pazifik (Tokio)
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Canada (Central)
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Europa (Frankfurt)
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Europa (London)
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AWS GovCloud (USA, Westen)
AppIntegrations Verfügbarkeit nach Regionen
| Name der Region | Region | Endpunkt | Protocol (Protokoll) |
|---|---|---|---|
| USA Ost (Nord-Virginia) | us-east-1 |
app-integrations.us-east-1.amazonaws.com app-integrations-fips.us-east-1.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| USA West (Oregon) | us-west-2 |
app-integrations.us-west-2.amazonaws.com app-integrations-fips.us-west-2.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| Afrika (Kapstadt) | af-south-1 | app-integrations.af-south-1.amazonaws.com | HTTPS |
| Asien-Pazifik (Seoul) | ap-northeast-2 | app-integrations.ap-northeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| Asien-Pazifik (Singapur) | ap-southeast-1 | app-integrations.ap-southeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| Asien-Pazifik (Sydney) | ap-southeast-2 | app-integrations.ap-southeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| Asien-Pazifik (Tokio) | ap-northeast-1 | app-integrations.ap-northeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| Kanada (Zentral) | ca-central-1 |
app-integrations.ca-central-1.amazonaws.com app-integrations-fips.ca-central-1.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| Europa (Frankfurt) | eu-central-1 | app-integrations.eu-central-1.amazonaws.com | HTTPS |
| Europa (London) | eu-west-2 | app-integrations.eu-west-2.amazonaws.com | HTTPS |
Verfügbarkeit von Fällen nach Region
| Name der Region | Region | Endpunkt | Protocol (Protokoll) |
|---|---|---|---|
| USA Ost (Nord-Virginia) | us-east-1 |
cases.us-east-1.amazonaws.com cases-fips.us-east-1.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| USA West (Oregon) | us-west-2 |
cases.us-west-2.amazonaws.com cases-fips.us-west-2.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| Asien-Pazifik (Seoul) | ap-northeast-2 | cases.ap-northeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| Asien-Pazifik (Singapur) | ap-southeast-1 | cases.ap-southeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| Asien-Pazifik (Sydney) | ap-southeast-2 | cases.ap-southeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| Asien-Pazifik (Tokio) | ap-northeast-1 | cases.ap-northeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| Kanada (Zentral) | ca-central-1 | cases.ca-central-1.amazonaws.com | HTTPS |
| Europa (Frankfurt) | eu-central-1 | cases.eu-central-1.amazonaws.com | HTTPS |
| Europa (London) | eu-west-2 | cases.eu-west-2.amazonaws.com | HTTPS |
Chat-Nachrichten: SMS-Subtyp
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USA Ost (Nord-Virginia)
-
USA West (Oregon)
Afrika (Kapstadt)
-
Asien-Pazifik (Seoul)
-
Asien-Pazifik (Singapur)
-
Asien-Pazifik (Sydney)
-
Asien-Pazifik (Tokio)
-
Canada (Central)
-
Europa (Frankfurt)
-
Europa (London)
Chat-Nachrichten: Push-Benachrichtigungen
-
USA Ost (Nord-Virginia)
-
USA West (Oregon)
-
Asien-Pazifik (Seoul)
-
Asien-Pazifik (Singapur)
-
Asien-Pazifik (Sydney)
-
Asien-Pazifik (Tokio)
-
Canada (Central)
-
Europa (Frankfurt)
-
Europa (London)
Chat-Nachrichten: Untertyp „ WhatsApp Geschäftsnachrichten“
-
USA Ost (Nord-Virginia)
-
USA West (Oregon)
Afrika (Kapstadt)
-
Asien-Pazifik (Seoul)
-
Asien-Pazifik (Singapur)
-
Asien-Pazifik (Sydney)
-
Asien-Pazifik (Tokio)
-
Canada (Central)
-
Europa (Frankfurt)
-
Europa (London)
Kommunikations-Widget
-
USA Ost (Nord-Virginia)
-
USA West (Oregon)
-
Asien-Pazifik (Seoul)
-
Asien-Pazifik (Singapur)
-
Asien-Pazifik (Sydney)
-
Asien-Pazifik (Tokio)
-
Canada (Central)
-
Europa (Frankfurt)
-
Europa (London)
Contact Lens-Verfügbarkeit nach Region
| Name der Region | Region | Endpunkt | Protokoll |
|---|---|---|---|
|
USA Ost (Nord-Virginia) |
us-east-1 |
contact-lens.us-east-1.amazonaws.com |
HTTPS |
|
USA West (Oregon) |
us-west-2 |
contact-lens.us-west-2.amazonaws.com |
HTTPS |
|
Asien-Pazifik (Seoul) |
ap-northeast-2 |
contact-lens.ap-northeast-2.amazonaws.com |
HTTPS |
|
Asien-Pazifik (Singapur) |
ap-southeast-1 |
contact-lens.ap-southeast-1.amazonaws.com |
HTTPS |
|
Asien-Pazifik (Sydney) |
ap-southeast-2 |
contact-lens.ap-southeast-2.amazonaws.com |
HTTPS |
|
Asien-Pazifik (Tokio) |
ap-northeast-1 |
contact-lens.ap-northeast-1.amazonaws.com |
HTTPS |
|
Kanada (Zentral) |
ca-central-1 |
contact-lens.ca-central-1.amazonaws.com |
HTTPS |
|
Europa (Frankfurt) |
eu-central-1 |
contact-lens.eu-central-1.amazonaws.com |
HTTPS |
|
Europa (London) |
eu-west-2 |
contact-lens.eu-west-2.amazonaws.com |
HTTPS |
|
AWS GovCloud (USA West) |
Die Echtzeit-Sprach-API ist in dieser Region nicht verfügbar |
Contact LensFunktionen nach Region
| Name der Region | Generative KI-gestützte Kontaktkategorisierung | Generative KI-gestützte Zusammenfassungen nach dem Kontakt | Analyse-Dashboards | Analytik nach dem Anruf | Analytik nach dem Chat | Echtzeit-Anrufanalyse | Leistungsbewertungen | Generative KI-gestützte Leistungsbewertungen | Bildschirmaufzeichnung | Erkennung von Themen |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| USA Ost (Nord-Virginia) | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| USA West (Oregon) | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Afrika (Kapstadt) | - | - | Ja | Ja | Ja | - | - | Ja | Ja | Ja |
| Asien-Pazifik (Seoul) | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | - | Ja | Ja | Ja |
| Asien-Pazifik (Singapore) | - | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Asien-Pazifik (Sydney) | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Asien-Pazifik (Tokyo) | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Kanada (Zentral) | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Europa (Frankfurt) | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Europa (London) | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| AWS GovCloud (USA West) | - | - | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | - | Ja | Ja |
Contact LensIntegration mit lokalen Systemen
-
USA Ost (Nord-Virginia)
-
USA West (Oregon)
Verfügbarkeit der Kundenauthentifizierung nach Regionen
-
USA Ost (Nord-Virginia)
-
USA West (Oregon)
-
Afrika (Kapstadt)
-
Asien-Pazifik (Seoul)
-
Asien-Pazifik (Singapur)
-
Asien-Pazifik (Sydney)
-
Asien-Pazifik (Tokio)
-
Canada (Central)
-
Europa (Frankfurt)
-
Europa (London)
Verfügbarkeit von Kundenprofilen nach Regionen
| Name der Region | Region | Endpunkt | Protocol (Protokoll) |
|---|---|---|---|
| USA Ost (Nord-Virginia) | us-east-1 |
profile.us-east-1.amazonaws.com profile-fips.us-east-1.api.aws profile-fips.us-east-1.amazonaws.com profile.us-east-1.api.aws |
HTTPS HTTPS HTTPS HTTPS |
| USA West (Oregon) | us-west-2 |
profile.us-west-2.amazonaws.com profile-fips.us-west-2.api.aws profile.us-west-2.api.aws profile-fips.us-west-2.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS HTTPS HTTPS |
| Afrika (Kapstadt) | af-south-1 |
profile.af-south-1.amazonaws.com profile.af-south-1.api.aws |
HTTPS HTTPS |
| Asien-Pazifik (Seoul) | ap-northeast-2 |
profile.ap-northeast-2.amazonaws.com profile.ap-northeast-2.api.aws |
HTTPS HTTPS |
| Asien-Pazifik (Singapur) | ap-southeast-1 |
profile.ap-southeast-1.amazonaws.com profile.ap-southeast-1.api.aws |
HTTPS HTTPS |
| Asien-Pazifik (Sydney) | ap-southeast-2 |
profile.ap-southeast-2.amazonaws.com profile.ap-southeast-2.api.aws |
HTTPS HTTPS |
| Asien-Pazifik (Tokio) | ap-northeast-1 |
profile.ap-northeast-1.amazonaws.com profile.ap-northeast-1.api.aws |
HTTPS HTTPS |
| Kanada (Zentral) | ca-central-1 |
profile.ca-central-1.amazonaws.com profile.ca-central-1.api.aws profile-fips.ca-central-1.amazonaws.com profile-fips.ca-central-1.api.aws |
HTTPS HTTPS HTTPS HTTPS |
| Europa (Frankfurt) | eu-central-1 |
profile.eu-central-1.amazonaws.com profile.eu-central-1.api.aws |
HTTPS HTTPS |
| Europa (London) | eu-west-2 |
profile.eu-west-2.amazonaws.com profile.eu-west-2.api.aws |
HTTPS HTTPS |
Kundenprofile berechnete API-Verfügbarkeit von Attributen nach Region
Die API für berechnete Attribute ist in den folgenden AWS Regionen verfügbar:
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USA Ost (Nord-Virginia)
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USA West (Oregon)
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Afrika (Kapstadt)
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Asien-Pazifik (Seoul)
-
Asien-Pazifik (Singapur)
-
Asien-Pazifik (Sydney)
-
Asien-Pazifik (Tokio)
-
Canada (Central)
-
Europa (Frankfurt)
-
Europa (London)
Externe Sprachübertragung
-
USA Ost (Nord-Virginia)
-
USA West (Oregon)
Asien-Pazifik (Sydney)
-
Asien-Pazifik (Tokio)
-
Canada (Central)
-
Europa (Frankfurt)
-
Europa (London)
Prognosen, Kapazitätsplanung und Terminierung
-
USA Ost (Nord-Virginia)
-
USA West (Oregon)
-
Asien-Pazifik (Tokio)
-
Asien-Pazifik (Seoul)
-
Asien-Pazifik (Singapur)
-
Asien-Pazifik (Sydney)
-
Kanada (Zentral)
-
Europa (Frankfurt)
-
Europa (London)
Verfügbarkeit globaler Resilienz nach Regionen
-
USA Ost (Nord-Virginia)
-
USA West (Oregon)
-
Europa (Frankfurt)
-
Europa (London)
In-App-, Web- und Videoanruffunktionen
-
USA Ost (Nord-Virginia)
-
USA West (Oregon)
-
Afrika (Kapstadt)
-
Asien-Pazifik (Seoul)
-
Asien-Pazifik (Singapur)
-
Asien-Pazifik (Sydney)
-
Asien-Pazifik (Tokio)
-
Canada (Central)
-
Europa (Frankfurt)
-
Europa (London)
Live-Medien-Streaming
-
USA Ost (Nord-Virginia)
-
USA West (Oregon)
-
Asien-Pazifik (Seoul)
-
Asien-Pazifik (Singapur)
-
Asien-Pazifik (Sydney)
-
Asien-Pazifik (Tokio)
-
Canada (Central)
-
Europa (Frankfurt)
-
Europa (London)
Ausgehende Kampagnen
-
USA Ost (Nord-Virginia)
-
USA West (Oregon)
-
Afrika (Kapstadt)
-
Asien-Pazifik (Seoul)
-
Asien-Pazifik (Singapur)
-
Asien-Pazifik (Sydney)
-
Asien-Pazifik (Tokio)
-
Canada (Central)
-
Europa (Frankfurt)
-
Europa (London)
Die Telefonnummern, die ausgehende Kampagnen anrufen können, hängen von der AWS-Region ab, wo Ihre Amazon Connect-Instance erstellt wurde.
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Von Instances aus, die in USA Ost (Nord-Virginia) oder USA West (Oregon) erstellt wurden, können Sie alle Telefonnummern mit Sitz in den USA, Mexiko und Brasilien anrufen.
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Von in Kanada (Central) erstellten Instances aus können Sie alle in Kanada ansässigen Telefonnummern anrufen.
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Von Instanzen aus, die im asiatisch-pazifischen Raum (Seoul) erstellt wurden, können Sie alle in Südkorea ansässigen Telefonnummern anrufen.
-
Von Instanzen aus, die im asiatisch-pazifischen Raum (Tokio) erstellt wurden, können Sie alle in Japan ansässigen Telefonnummern anrufen.
-
Von Instances aus, die im asiatisch-pazifischen Raum (Singapur) erstellt wurden, können Sie alle Telefonnummern mit Sitz in Singapur, Thailand, Malaysia, den Philippinen und Vietnam anrufen.
-
Von Instances aus, die im asiatisch-pazifischen Raum (Sydney) erstellt wurden, können Sie Telefonnummern mit Sitz in Australien und Neuseeland anrufen. Es gibt einige spezifische Einschränkungen, die unter Vorausschauende und progressive Anrufe mit ausgehenden Amazon Connect-Kampagnen
erklärt werden. -
Von Instanzen aus, die in Europa (Frankfurt) oder Europa (London) erstellt wurden, können Sie alle Telefonnummern anrufen, die in Belgien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Niederlande, Polen, Portugal, Spanien und Großbritannien ansässig sind.
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Von in Afrika (Kapstadt) erstellten Instanzen aus können Sie alle Telefonnummern anrufen, die in Südafrika ansässig sind.
-
Es werden keine anderen Kombinationen unterstützt. Sie können beispielsweise keine Kampagnenanrufe von Europa (London) an US-Telefonnummern oder von Europa (Frankfurt) an neuseeländische Telefonnummern tätigen.
Aufgaben
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USA Ost (Nord-Virginia)
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USA West (Oregon)
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Afrika (Kapstadt)
-
Asien-Pazifik (Seoul)
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Asien-Pazifik (Singapur)
-
Asien-Pazifik (Sydney)
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Asien-Pazifik (Tokio)
-
Canada (Central)
-
Europa (Frankfurt)
-
Europa (London)
-
AWS GovCloud (US-West)
Verfügbarkeit von Sprach-ID nach Regionen
| Name der Region | Region | Endpunkt | Protocol (Protokoll) |
|---|---|---|---|
| USA Ost (Nord-Virginia) | us-east-1 |
voiceid.us-east-1.amazonaws.com voiceid-fips.us-east-1.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| USA West (Oregon) | us-west-2 |
voiceid.us-west-2.amazonaws.com voiceid-fips.us-west-2.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| Asien-Pazifik (Singapur) | ap-southeast-1 | voiceid.ap-southeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| Asien-Pazifik (Sydney) | ap-southeast-2 | voiceid.ap-southeast-2.amazonaws.com | HTTPS |
| Asien-Pazifik (Tokio) | ap-northeast-1 | voiceid.ap-northeast-1.amazonaws.com | HTTPS |
| Kanada (Zentral) | ca-central-1 |
voiceid.ca-central-1.amazonaws.com voiceid-fips.ca-central-1.amazonaws.com |
HTTPS HTTPS |
| Europa (Frankfurt) | eu-central-1 | voiceid.eu-central-1.amazonaws.com | HTTPS |
| Europa (London) | eu-west-2 | voiceid.eu-west-2.amazonaws.com | HTTPS |
