Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Verwalten Sie Wortsammlungen, wenn Sie in Conversational Analytics Regeln für Konversationsanalysen erstellen
Eine Wortsammlung besteht aus einer Reihe von vorgefertigten Wörtern und Wortgruppen, anhand derer Sie die Bedingung für eine genaue Übereinstimmung definieren können, wenn Sie Regeln für Konversationsanalysen erstellen. Wenn Sie einer Regel Bedingungen für die genaue Übereinstimmung hinzufügen, können Sie eine Liste mit Wörtern und Wortgruppen aus einem Dropdown-Menü auswählen.
Erforderliche Berechtigungen
Regeln für Konversationsanalysen — Word Collections verwendet dieselben Sicherheitsprofilberechtigungen wie Regeln für Konversationsanalysen. Weitere Informationen finden Sie unter Sicherheitsprofilberechtigungen für Conversational Analytics-Regeln.
So greifen Sie auf die Verwaltungsseite für Wortsammlungen zu
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Wenn Sie eine Regel für Konversationsanalysen erstellen oder aktualisieren, klicken Sie auf das Zahnradsymbol oben rechts auf der Bedingungskarte für die genaue Übereinstimmung, wie in der folgenden Abbildung gezeigt.
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Auf der Verwaltungsseite für Wortsammlungen können Sie bestehende Wortsammlungen ansehen und neue Wortsammlungen erstellen.
So erstellen Sie eine Benutzer-Wortsammlung
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Wählen Sie auf der Verwaltungsseite für Wortsammlungen die Option Eine Wortsammlung erstellen aus.
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Geben Sie den Namen der Wortsammlung ein, fügen Sie Wörter und Wortgruppen hinzu und klicken Sie dann auf Speichern.
Limits für Wortsammlungen
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Connect Customer hat ein Standardlimit von 100 Benutzer-Wortsammlungen pro Instanz.
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Jede Wortsammlung kann maximal 100 Wörter oder Wortgruppen enthalten.
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Jedes Wort oder jede Wortgruppe ist auf maximal 512 Zeichen begrenzt.
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Sie können nur Benutzer-Wortsammlungen verwalten. System-Wortsammlungen können Sie weder verwalten noch bearbeiten.
