Verwalten von Wortsammlungen beim Erstellen von Regeln für Konversationsanalysen in Contact Lens - Amazon Connect

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Verwalten von Wortsammlungen beim Erstellen von Regeln für Konversationsanalysen in Contact Lens

Eine Wortsammlung besteht aus einer Reihe von vorgefertigten Wörtern und Wortgruppen, anhand derer Sie die Bedingung für eine genaue Übereinstimmung definieren können, wenn Sie Regeln für Konversationsanalysen erstellen. Wenn Sie einer Regel Bedingungen für die genaue Übereinstimmung hinzufügen, können Sie eine Liste mit Wörtern und Wortgruppen aus einem Dropdown-Menü auswählen.

Erforderliche Berechtigungen

Für „Contact Lens-Regeln – Wortsammlungen“ sind die gleichen Sicherheitsprofilberechtigungen erforderlich wie für „Contact Lens-Regeln“. Weitere Informationen finden Sie unter Sicherheitsprofilberechtigungen für Regeln in Contact Lens.

So greifen Sie auf die Verwaltungsseite für Wortsammlungen zu

  1. Wenn Sie eine Regel für Konversationsanalysen erstellen oder aktualisieren, klicken Sie auf das Zahnradsymbol oben rechts auf der Bedingungskarte für die genaue Übereinstimmung, wie in der folgenden Abbildung gezeigt.

    Die Option „Schlüsselwörter oder Phrasen eingeben“ auf der Benutzeroberfläche
  2. Auf der Verwaltungsseite für Wortsammlungen können Sie bestehende Wortsammlungen ansehen und neue Wortsammlungen erstellen.

    Die Option „Schlüsselwörter oder Phrasen eingeben“ auf der Benutzeroberfläche

So erstellen Sie eine Benutzer-Wortsammlung

  1. Wählen Sie auf der Verwaltungsseite für Wortsammlungen die Option Eine Wortsammlung erstellen aus.

    Die Option „Schlüsselwörter oder Phrasen eingeben“ auf der Benutzeroberfläche
  2. Geben Sie den Namen der Wortsammlung ein, fügen Sie Wörter und Wortgruppen hinzu und klicken Sie dann auf Speichern.

    Die Option „Schlüsselwörter oder Phrasen eingeben“ auf der Benutzeroberfläche

Limits für Wortsammlungen

  • Amazon Connect hat ein Standardlimit von 100 Benutzer-Wortsammlungen pro Instance.

  • Jede Wortsammlung kann maximal 100 Wörter oder Wortgruppen enthalten.

  • Jedes Wort oder jede Wortgruppe ist auf maximal 512 Zeichen begrenzt.

  • Sie können nur Benutzer-Wortsammlungen verwalten. System-Wortsammlungen können Sie weder verwalten noch bearbeiten.