Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Schnellantworten in Connect Customer bearbeiten
In diesem Thema wird erklärt, wie Sie die Connect Customer Admin-Website verwenden, um eine Schnellantwort zu bearbeiten. Informationen zum programmgesteuerten Bearbeiten einer Schnellantwort finden Sie UpdateQuickResponsein der API-Referenz für Connect AI-Agenten.
So bearbeiten Sie eine Antwort
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Melden Sie sich auf der Connect Customer Admin-Website unter https://Instanzname .my.connect.aws/ an. Verwenden Sie ein Administrator-Konto oder ein Konto, das einem Sicherheitsprofil zugewiesen ist und über die Berechtigung Content Management – Schnellantworten – Bearbeiten verfügt.
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Wählen Sie in der Navigationsleiste Content-Management und dann Schnellantworten aus.
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Wählen Sie auf der Seite Schnellantworten den Namen der Schnellantwort aus, die Sie bearbeiten möchten. Sie können auch das Kontrollkästchen neben der Antwort aktivieren und dann Bearbeiten auswählen.
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Nehmen Sie nach Bedarf Änderungen in den folgenden Feldern vor:
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Name
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Beschreibung
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Tastenkombination
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Weiterleitungsprofile
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Activate/Deactivate schnelle Antwort
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Inhalt
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Channel
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Wählen Sie Speichern.
