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Erteilen Sie Berechtigungen zum Anzeigen von Dashboards und Berichten in Amazon Connect
Die folgenden Sicherheitsprofilberechtigungen steuern den Zugriff auf Dashboards und Berichte in Amazon Connect. Diese Berechtigungen befinden sich im Abschnitt Analyse und Optimierung auf der Seite Sicherheitsprofile.
Berechtigung zum Zugriff auf Metriken
Wenn Sie Access metrics — Access auswählen:
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Amazon Connect weist automatisch die folgenden Berechtigungen zu:
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Metriken in Echtzeit — Zugriff
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Historische Metriken — Zugriff
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Prüfung der Agentenaktivität — Zugriff
Diese Berechtigungen sind in der folgenden Abbildung dargestellt:
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Sie erhalten Zugriff auf:
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Alle Tabs auf der Seite „Dashboards und Berichte“.
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Alle Berichte über Kennzahlen in Echtzeit und im Verlauf.
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Individuelle Funktionsberechtigungen
Sie können auch Berechtigungen für einzelne Funktionen zuweisen:
Genehmigung von Echtzeit-Metriken
Wenn Sie nur Echtzeit-Metriken — Zugriff auswählen:
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Sie können nur auf Echtzeit-Metrikberichte zugreifen.
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Sie können nicht auf andere Analyseseiten oder Berichte zugreifen.
Erlaubnis für historische Metriken
Wenn Sie nur Historische Kennzahlen — Zugriff auswählen:
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Sie können nur auf historische Metrikberichte zugreifen.
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Sie können nicht auf andere Analyseseiten oder Berichte zugreifen.
Dashboard-Berechtigungen
Wenn Sie nur Dashboards — Zugriff auswählen:
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Sie können nur auf die Registerkarte „Dashboards“ zugreifen.
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Sie können historische Kennzahlen anzeigen, die auf Dashboards angezeigt werden.
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Sie benötigen die Zugriffsberechtigung Echtzeit-Metriken, um Echtzeit-Metriken auf Dashboards anzeigen zu können.
Die folgende Abbildung zeigt, dass Sie nur Zugriff auf die Registerkarte Dashboards auf der Seite Dashboards und Berichte haben.
