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Erstellen Sie eine Entwicklungs- oder Testinstanz für Ihr Amazon Connect Connect-Kontaktzentrum
Sie können mehrere Kontaktcenter-Instances erstellen, z. B. eine als Sandbox für die Entwicklung, eine weitere für die Qualitätssicherung und eine dritte für die Produktion.
Jede Instance funktioniert nur in der AWS Region, in der Sie sie erstellen.
Wichtig
Die meisten Entitäten in Amazon Connect können mithilfe der Amazon Connect-API (neu) erstellt und zwischen Instances repliziert werden. Beachten Sie dabei die folgenden Einschränkungen:
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Die Servicekontingente sind für jede Instance spezifisch.
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Einige unterstützende Dienste, wie z. B. das Benutzerverzeichnis, können jeweils nur mit einer Amazon Connect-Instance verknüpft werden.
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Alle zusätzlichen externen und regionsspezifischen Einschränkungen.
Weitere Informationen finden Sie unter Kann ich meine Amazon Connect-Instance von einer Testumgebung in eine Produktionsumgebung migrieren?
Erstellen einer weiteren Instance
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Wählen Sie in der AWS Management Console Amazon Connect aus.
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Wählen Sie Add an instance (Instance hinzufügen) aus.
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Führen Sie die Schritte auf der Seite zur Konfiguration der Amazon Connect-Ressourcen aus. Anweisungen finden Sie unter Erstellen einer Amazon Connect-Instance.
