Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Auflisten der nach Weiterleitungsprofil gruppierten Kundendienstmitarbeiter in Amazon Connect
In diesem Thema erfahren Sie, wie Sie im Amazon-Connect-Contact-Center eine Liste von Kundendienstmitarbeitern anzeigen, die nach Weiterleitungsprofil gruppiert sind.
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Gehen Sie zu Analytik und Optimierung, Echtzeitmetriken, Warteschlangen.
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Wählen Sie New Table (Neue Tabelle), Agents (Kundendienstmitarbeiter) aus.
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Klicken Sie auf Einstellungen, wie in der folgenden Abbildung gezeigt.
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Wählen Sie auf der Registerkarte Filter in der Dropdownliste Primäre Gruppierungen filtern nach die Option Weiterleitungsprofile aus. Wählen Sie unter Include (Einschließen) die Weiterleitungsprofile aus, die in die Tabelle aufgenommen werden sollen, wie im folgendem Bild gezeigt.
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Wählen Sie Anwenden aus.
