Systems Manager Explorer 故障診斷 - AWS Systems Manager

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本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

Systems Manager Explorer 故障診斷

本主題涵蓋的資訊能協助您了解如何針對 AWS Systems Manager Explorer 的常見問題進行故障診斷。

資源資料同步停止運作

如果您的資源資料同步因選擇加入 AWS 區域而停止運作，請驗證設定同步的 AWS Organizations 管理帳戶和成員帳戶是否已選擇加入該區域。

對於您的 AWS 帳戶，大部分 AWS 區域預設為作用中，但只有在您手動選取特定區域時，才會啟用這些區域。這些區域稱為選擇加入區域。依預設，Explorer 跨帳戶/跨區域資源資料同步在選擇加入區域中不支援資料彙總。我們已於 2025 年 6 月 30 日新增對下列選擇加入區域的支援。

  • 歐洲 (米蘭)

  • 非洲 (開普敦)

  • 中東 (巴林)

  • 亞太區域 (香港)

請注意，您無法使用委派管理員帳戶在選擇加入區域中建立資源資料同步。您必須使用 AWS Organizations 管理帳戶。

在 Settings (設定) 頁面上更新標籤後，無法篩選 Explorer 中的 AWS 資源

如果您在 Explorer 中更新標籤鍵或其他資料設定，系統可能需要長達六個小時才能根據您的變更同步資料。

Create resource data sync (建立資源資料同步) 頁面上的 AWS Organizations 會顯示為灰色

建立資源資料同步頁面上的包含來自我的 AWS Organizations 組態的所有帳戶與選擇 AWS Organizations 中的組織單位選項僅在安裝及設定 AWS Organizations 時可用。如果您已安裝並設定 AWS Organizations，則 AWS Organizations 管理帳戶或 Explorer 委派管理員可以建立使用這些選項的資源資料同步。

如需詳細資訊，請參閱 設定 Systems Manager Explorer 以顯示來自多個帳戶和區域的資料 及 設定 Explorer 的委派管理員。

Explorer 完全不顯示任何資料

  • 確認您已在您要 Explorer 能存取和顯示資料的每個帳戶和區域中完成整合式設定。如果沒有這樣做，Explorer 將不會顯示未完成整合式設定的帳戶和區域的 OpsData 和 OpsItems。如需更多詳細資訊，請參閱 開始使用 Systems Manager Explorer 和 OpsCenter。

  • 使用 Explorer 檢視來自多個帳戶和區域的資料時，請確認您已登入 AWS Organizations 管理帳戶或 Explorer 委派管理員帳戶。若要檢視來自多個帳戶和區域的 OpsData 和 OpsItems，您必須登入此帳戶。

Amazon EC2 執行個體的相關小工具未顯示資料

如果 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 執行個體的相關小工具 (例如 Instance count (執行個體計數)、Managed instances (受管執行個體) 以及 Instance by AMI (依 AMI 的執行個體) 小工具) 未顯示資料，請確認下列項目：

  • 確認您已等待數分鐘。完成整合式設定之後，OpsData 可能需要數分鐘的時間才會在 Explorer 中顯示。

  • 確認您已設定 AWS Config 組態記錄器。Explorer 使用 AWS Config 組態記錄器提供的資料，在 Widget 中填入有關 EC2 執行個體的資訊。如需詳細資訊，請參閱管理組態記錄器。

  • 在 Settings (設定) 頁面上，確認 Amazon EC2 OpsData 來源處於作用中狀態。此外，請確認自啟用組態記錄器或自您對執行個體進行變更後，已超過 6 小時。初始啟用組態記錄器或對執行個體進行變更後，最多可能需要六個小時的時間，Systems Manager 才能在 Explorer EC2 小工具中顯示來自 AWS Config 的資料。

  • 請注意，如果執行個體已停止或終止，則 Explorer 會在 24 小時後停止顯示這些執行個體。

  • 確認您位於設定 Amazon EC2 執行個體的正確 AWS 區域。Explorer 不會顯示內部部署執行個體的相關資料。

  • 如果您設定了多個帳戶和區域的資源資料同步，請確認您已登入 Organizations 管理帳戶或 Explorer 委派管理員帳戶。

修補 Widget 不會顯示資料

Non-compliant instances for patching (用於修補的不合規執行個體) 小工具只會顯示不合規之修補程式執行個體的相關資料。如果您的執行個體合規，則此 Widget 不會顯示任何資料。如果您懷疑有不合規的執行個體，那麼，請確認您已安裝和設定 Systems Manager 修補，並使用 AWS Systems Manager Patch Manager 來檢查修補程式合規。如需更多詳細資訊，請參閱 AWS Systems Manager Patch Manager。

雜項問題

Explorer 不允許您編輯或補救 OpsItems：OpsItems 檢視的跨帳戶或區域是唯讀的。只能從其家用帳戶或區域更新和補救。