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在 AWS 最終使用者傳訊社交中管理 WhatsApp 流程
WhatsApp Flows 可讓企業建立互動式的多螢幕體驗，使用者可以完成這些體驗，而無需離開 WhatsApp。流程支援資料收集、表單提交和複雜的 UI 元件，例如文字輸入、選項按鈕、核取方塊、日期選擇器和下拉式功能表。使用流程來建立體驗，例如預約預約、潛在客戶開發表單、客戶問卷和購物流程。
透過 AWS 最終使用者傳訊社交，您可以直接透過 AWS 最終使用者傳訊社交主控台或使用 AWS 最終使用者傳訊社交 API 來管理您的 WhatsApp 流程。您可以建立、更新、發佈、預覽、棄用和刪除流程，而不需要直接使用中繼主控台或中繼的 APIs。
流程與您的 WhatsApp 商業帳戶 (WABA) 相關聯。每個流程是由描述其畫面、元件和邏輯的 JSON 結構描述所定義。如需流程 JSON 結構描述的詳細資訊，請參閱 Meta WhatsApp Business Platform 文件中的流程 JSON
流程支援兩種模式：
靜態流程 — 流程 JSON 中定義了所有畫面、元件和導覽邏輯。不需要端點。
動態流程 — 使用
data_exchange動作，篩選在執行時間從您自己的 HTTPS 端點擷取資料。這可啟用個人化、資料驅動的體驗，其中螢幕內容和導覽取決於您的後端邏輯。如需詳細資訊，請參閱設定動態流程。
重要概念
- 流程
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由使用者在 WhatsApp 中完成的 JSON 結構描述定義的互動式多螢幕體驗。
- 流程 JSON
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描述流程畫面、元件和邏輯的 JSON 定義。大小上限為 10 MB。建議使用 JSON 7.3 版。
- 流程類別
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描述流程業務目的的分類。類別包括：註冊、登入、約定預約、潛在客戶產生、聯絡我們、客戶支援、問卷、購物和其他。
- 流程狀態
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流程的生命週期狀態。請參閱 了解流程狀態。
- 流程字符
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您在傳送流程以追蹤工作階段時提供的唯一識別符。當使用者完成流程時，會在流程回應 Webhook 中傳回字符。
- 動態流程
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一種流程，可在執行時間使用
data_exchange動作呼叫您自己的 HTTPS 端點，以擷取畫面內容並決定導覽。流程 JSON 必須宣告 ，data_api_version且流程必須已endpoint_uri註冊 。如需詳細資訊，請參閱設定動態流程。 - 商業公有金鑰
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Meta 用來end-to-end資料交換請求的 RSA-2048 公有金鑰。您可以透過 AWS 最終使用者傳訊社交上傳公有金鑰，並將對應的私有金鑰保留在您的端點進行解密。您可以直接提供 PEM 編碼的金鑰，或參考 AWS KMS 非對稱金鑰。
