疑難排解

• 尋找環境變數的位置

• 環境 Amazon EC2 執行個體上的日誌檔案

• CloudFormation 堆疊

• 因問題而發生系統故障，並由 Amazon EC2 Auto Scaling 群組活動反映

• 基礎設施主機

• 基礎設施主機和虛擬桌面

• 處於終止狀態的主機

• 實用的 Active Directory (AD) 相關命令以供參考

• CloudFormation 堆疊無法建立 ，並顯示訊息「WaitCondition 收到失敗的訊息。Error：States.TaskFailed"

• CloudFormation 堆疊建立成功後未收到電子郵件通知

• 執行個體循環或處於失敗狀態的 vdc-controller

• 由於相依物件錯誤，環境 CloudFormation 堆疊無法刪除

• 環境建立期間 CIDR 區塊參數發生錯誤

• 環境建立期間的 CloudFormation 堆疊建立失敗

• 使用 AdDomainAdminNode CREATE_FAILED 建立外部資源 （示範） 堆疊失敗

• 我未獲得執行 iam:PassRole 的授權

• 我想要允許 AWS 帳戶外的人員存取我的 Research and Engineering Studio on AWS 資源

• 登入環境時，我立即返回登入頁面

• 嘗試登入時發生「找不到使用者」錯誤

• 在 Active Directory 中新增使用者，但 RES 中遺失

• 建立工作階段時無法使用使用者

• CloudWatch cluster-manager 日誌中超出大小限制的錯誤

• 我透過 RES 建立檔案系統，但未掛載在 VDI 主機上

• 我透過 RES 加入檔案系統，但未掛載在 VDI 主機上

• 我無法從 VDI 主機讀取/寫入

  • 處理使用案例的許可範例

• 我從 RES 建立 Amazon FSx for NetApp ONTAP，但未加入我的網域

• 快照的狀態為失敗

• 快照無法套用至表示無法匯入資料表的日誌。

• 沒有運作狀態良好執行個體的負載平衡器目標群組

• 我需要在 RES Web 入口網站中啟動/繼續大量 VDIs

• Windows 虛擬桌面的登入帳戶設定為管理員

• 使用外部資源 CertificateRenewalNode 時，憑證過期

• 先前運作中的虛擬桌面無法再成功連線

• 我只能啟動 5 個虛擬桌面

• 桌面 Windows 連線嘗試失敗，並顯示「連線已關閉。傳輸錯誤"

• VDIs卡在佈建狀態

• 啟動後，VDIs會進入錯誤狀態

• 登入後，VDI 工作階段會進入空白畫面

• Amazon EC2 執行個體在主控台中重複顯示已終止

• vdc-controller 執行個體正在循環中，因為無法加入 AD/eVDI 模組顯示 API 運作狀態檢查失敗

• 編輯軟體堆疊以新增專案時，專案不會出現在下拉式清單中

• cluster-manager Amazon CloudWatch 日誌顯示「<user-home-init> 帳戶尚無法使用。正在等待使用者同步」（其中帳戶是使用者名稱）

• Windows 桌面登入嘗試時顯示「您的帳戶已停用。請洽詢您的管理員"

• 外部/客戶 AD 組態的 DHCP 選項問題

• Firefox 錯誤 MOZILLA_PKIX_ERROR_REQUIRED_TLS_FEATURE_MISSING

• res-xxx-cluster 堆疊處於「DELETE_FAILED」狀態，且由於「角色無效或無法擔任」錯誤而無法手動刪除

• 收集日誌

• 下載 VDI 日誌

• 從 Linux EC2 執行個體下載日誌

• 從 Windows EC2 執行個體下載日誌

• 收集 WaitCondition 錯誤的 ECS 日誌

• 處理身分提供者的身分驗證請求時發生示範環境登入錯誤

• 示範堆疊 keycloak 無法運作

• 我的 VDI 長時間卡在佈建狀態，或在 VDI 就緒後，我無法以 AD 使用者身分登入我的 VDI

• 設定 SSO 後，我無法登入 RES Web 入口網站

• 即使成功啟動 Linux VDIs，AD 使用者也無法使用檔案瀏覽器存取主目錄

• 啟用 SSH 存取後，AD 管理員使用者無法存取堡壘主機

• 檢視和管理 RES 外部資源堆疊部署的 Active Directory

• (2024.12 和 2024.12.01) 註冊新 Cognito 使用者時發生 Regex 失敗

• (2024.12.01 及更早版本） 使用自訂網域連線至 VDI 時出現無效的憑證錯誤

• (2024.12 和 2024.12.01) Active Directory 使用者無法 SSH 到堡壘主機

• (2024.10) 針對部署在隔離 VPCs 中的 RES 環境，VDI 自動停止中斷

• (2024.10 及更早版本） 無法啟動 VDI for Graphic 增強型執行個體類型

• (2024.08) 準備基礎設施 AMI 失敗

• (2024.08) 虛擬桌面無法掛載具有根儲存貯體 ARN 和自訂字首的讀取/寫入 Amazon S3 儲存貯體

• (2024.06) 當 AD 群組名稱包含空格時，套用快照失敗

• (2024.06 及更早版本） AD 同步期間未同步至 RES 的群組成員

• (2024.06 及更早版本） CVE-2024-6387、RegreSSHion、RHEL9 和 Ubuntu VDIs中的安全漏洞

• (2024.04-2024.04.02) 提供未連接至 VDI 執行個體角色的 IAM 許可界限

• (2024.04.02 及更早版本） ap-southeast-2 （雪梨） 中的 Windows NVIDIA 執行個體無法啟動

• (2024.04 和 2024.04.01) GovCloud 中的 RES 刪除失敗

• (2024.04 - 2024.04.02) 重新啟動時，Linux 虛擬桌面可能卡在「繼續」狀態

• (2024.04.02 及更早版本） 無法同步 SAMAccountName 屬性包含大寫字母或特殊字元的 AD 使用者

• (2024.04.02 及更早版本） 用於存取堡壘主機的私有金鑰無效