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Amazon Alexa 航空公司技能 - Amazon Alexa 航空公司技能
Amazon Alexa 航空公司技能圖表深入閱讀圖表歷史記錄

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

Amazon Alexa 航空公司技能

發佈日期：2021 年 3 月 10 日 (圖表歷史記錄)

隨著對話式 AI 技術的演進，消費者的需求也會演進。多管道數位策略不再是航空公司的選用策略。

此架構可協助航空公司透過 Amazon Alexa 提供安全、整合的體驗，讓您順暢地預訂和管理航空旅程。解決方案與 Passenger Service System (PSS) 供應商整合Sabre，例如 Amadeus、 和 Navitaire。

Amazon Alexa 航空公司技能圖表

使用 Amazon API Gateway AWS Lambda和 Amazon Cognito 的航空公司 Alexa Skill 架構。

下列步驟說明 架構：

  1. 旅客會啟用航空公司的 Alexa 技能。在第一次互動期間，Alexa 會提示身分驗證，並將卡片推送至 Amazon Alexa 應用程式。

  2. 身分驗證流程使用 Amazon S3、API Gateway 和 Lambda。Lambda 會擷取身分驗證提供者資訊。Amazon Cognito 會驗證客戶。CloudFront 可確保最佳的網路延遲。

  3. 使用 API Gateway、Application Load Balancer 和 Amazon Elastic Container Service 大規模部署自然語言理解 (NLU) 引擎。使用 DynamoDB 和 Amazon ElastiCache 進行低延遲的內容和對話狀態存取。

  4. CloudWatch、Amazon Data Firehose 和 Amazon S3 會擷取和存放應用程式日誌。使用 Lambda 進行儲存在 Amazon Aurora 中的即時分析。針對對話趨勢的 AI/ML 模型使用 SageMaker AI。將結果儲存在 DynamoDB 中。

  5. 使用 Amazon S3 PUT 觸發條件和 Step Functions 來協調更新應用程式內容和 Alexa Skill 組態的工作流程。

深入閱讀

如需詳細資訊，請參閱下列資源：

圖表歷史記錄

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變更描述日期

初次出版

首先發佈參考架構圖。

2021 年 3 月 10 日

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