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在 Amazon Quick Suite 中組織、協作和共用具有空間的資源
Amazon Quick Suite 中的空間是針對特定團隊或網域範圍的資料和 Quick Suite 資源集合。您可以使用空格，將檔案、儀表板、主題、知識庫和應用程式動作彙總並組織到您團隊的統一且可自訂的知識庫中。Spaces 與 Quick Suite 客服人員無縫整合，以進行情境式對話，旨在跨個人、團隊和跨團隊使用案例進行擴展。
Spaces 可讓您的團隊從 Quick Suite 中的對話客服人員和其他 AI 工具取得最相關的結果，方法是將結果以僅與您的任務或網域相關的資料為基礎。團隊中的多個人員可以為空間內的知識做出貢獻；這可減少資料孤島並簡化資訊探索。
注意
新增到空間的 Quick Suite 資源會尊重使用者存取許可。如果使用者無法存取空間外的資源，他們將無法在空間內存取資源。上傳到空間的檔案一律可供可存取空間的每個人使用。
您可以使用空格來完成下列任務：
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彙總和分享客戶意見回饋，允許任何團隊成員提出問題並取得摘要
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使用團隊文件、手冊和程序加入新團隊成員
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分析數百份年度報告
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從音訊會議錄音摘要和搜尋動作項目
Amazon Quick Suite 使用者與空格的互動
下表顯示 Amazon Quick Suite 中的每個使用者類型如何與空格互動。
| 使用者類型 | 功能 |
|---|---|
| 管理員 |
|
| Author Pro 和 Reader Pro 使用者 |
|
空間的 Amazon Quick Suite 使用者許可
您可以使用空格執行的操作，也取決於您為其指派的許可。可指派使用者兩種許可類型：
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擁有者 – 擁有者可以建立、編輯、共用和刪除空間。
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檢視器 – 檢視器可以檢視問題，並從空格下載檔案。
下表概述使用者許可如何決定您可以使用 Amazon Quick Suite 空間執行的操作：
| 許可類型 | 許可 |
|---|---|
| 擁有者 |
身為擁有者，您可以指定空間的其他使用者共同擁有者。如果您這樣做，使用者可以執行擁有者可以執行的所有建立後管理動作。 |
| 檢視器 |
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了解檔案上傳狀態
上傳檔案時，您應該會看到下列狀態訊息：
- 上傳中
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檔案正在上傳到您的電腦。
- 處理
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正在處理檔案。
- 文字就緒
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文件的文字內容已準備好進行查詢。不過，文件的影像和資料表仍在處理中。
- 備妥
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文件的文字和媒體已處理。
- 正在刪除
-
正在刪除文件。
空間的限制
下列清單概述空格的限制：
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空間不能包含其他空格。
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如果使用者無法存取其外部資源，就無法存取空間中的 Amazon Quick Suite 資源 （主題、儀表板）。共用空間不會自動讓使用者存取其中的資產。
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如果 Amazon Quick Suite 資源連結到空間外的刪除，空間的使用者就不會收到刪除的通知。刪除的資產只會顯示指出無法使用的訊息。
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如果您的索引資料儲存容量已滿，上傳到空格的檔案將會遭到拒絕。如果發生這種情況，請聯絡您的系統管理員。
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上傳至空間的檔案必須是下列其中一種格式：
.html、.ppt、.docx、.txt.pdf、.csv、.xlsx、.xml.jpeg、、.svg.json.md.rtf、、.xslt.mp3、、.wav.m4a、.flac.ogg、、.mp4、、.mov、、.m4v、、。注意
您只能將 JPG 映像上傳至空格。目前不支援 PNG。
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Excel 和 CSV 檔案的檔案上傳限制為 5 MB，所有其他支援的檔案類型限制為 50 MB。當您上傳較大的文件時，會收到「超過字元限制」錯誤。
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只要總空間儲存空間小於 1 GB，Spaces 最多支援 10，000 個檔案 （相較於一般聊天對話中的 20 個檔案）。
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您最多可以將 20 個特定資源類型 （儀表板、主題、知識庫或動作） 的資源新增至空間。
