管理空間 - Amazon Quick Suite
檢視空格編輯空格新增空間知識檢視空間中的內容使用空格共用空間刪除空格移除知識新增外部資料來源新增應用程式動作

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

管理空間

您可以對空格執行下列動作。

檢視空格清單

您可以檢視由您建立或共用的空間清單。

檢視空格清單

  1. 登入 Amazon Quick Suite 主控台。

  2. 從左側導覽功能表中，選取空格。

    您將看到顯示的空間清單。此清單也會顯示每個空間的名稱、描述、擁有者和上次修改日期。您可以搜尋空間，並篩選最近的空間。

編輯空間

您可以編輯 Amazon Quick Suite 空間。編輯空間時，您可以執行下列動作：

  • 編輯空間描述和空間名稱

  • 新增和刪除您已新增的任何檔案和連結，或取消連結任何資源 （儀表板、主題、知識庫和應用程式動作）。

編輯空間

  1. 登入 Amazon Quick Suite 主控台。

  2. 從左側導覽功能表中，選取空格。

  3. 在 Spaces 中，選取要編輯的空間。

  4. 在空間中，執行下列任何動作：

    1. 若要編輯空格名稱或空格描述 ，請按兩下名稱或描述欄位。然後，選取編輯圖示以更新描述。

    2. 在所有知識區段中，選取新增知識以新增新內容。

    3. 在 Amazon Quick Suite 資源中 – 視需要連結和取消連結資源。

將知識新增至空間

您可以在建立檔案和 Amazon Quick Suite 資源之後，將知識新增至空間。

將知識新增至現有空間

  1. 登入 Amazon Quick Suite 主控台。

  2. 從左側導覽功能表中，選取空格，然後從顯示的空格清單中選取您的空格。

  3. 選取新增知識以開始將內容新增至您的空間。

    從下拉式功能表中，您可以從可用的資源類型中選取，包括儀表板、主題、知識庫、動作和檔案上傳。

    注意

    您可以先預覽資源，再按一下其名稱來選擇新增資源。

新增資源完成後，空間知識會顯示新增至空間的所有資源和檔案清單。

檢視空間內的內容清單

您可以檢視空間內的內容清單。

檢視空間中的內容清單

  1. 登入 Amazon Quick Suite 主控台。

  2. 從左側導覽功能表中，選取空格。

  3. 從空格清單中選擇您要檢視其內容的空間名稱。

    在空間詳細資訊頁面上，您會看到空間知識區段，顯示上傳的檔案清單以及連結到空間的資源。

使用空格

完成建立空間並新增知識之後，您就可以開始透過客服人員與其互動。您可以在空間中以下列方式與 代理程式互動：

  • 使用任何代理程式與空間互動

    注意

    當您在進行中的聊天期間切換空間或開啟空間時，Amazon Quick Suite 會偵測您的空間，並將您的客服人員集中在其中。

  • 使用 代理程式與空間內的特定知識來源互動

使用客服人員與空格聊天

  1. 登入 Amazon Quick Suite 主控台。

  2. 然後執行下列其中一項：

    1. 從左側導覽功能表中，選取空格。

    2. 在 Spaces 中，選取空間名稱。

    3. 在開啟的空間中，使用聊天介面開始與資料聊天。

    1. 使用閃爍的聊天圖示開啟聊天界面。

    2. 從資源選取器功能表中，選取所有資源，然後選取選擇資源。

    3. 從新增資源功能表的 Spaces 中，選取要聊天的空間。然後，開始聊天。

共用空間

您可以與任何其他 Amazon Quick Suite 使用者共用空間。當您與使用者共用空間時，您還必須選擇使用者對空間擁有的許可層級，無論是擁有者還是檢視器。

共用空間

  1. 登入 Amazon Quick Suite 主控台。

  2. 從左側導覽功能表中，選取空格，然後選取您要共用的空間名稱。空間應該會開啟。

  3. 從空間功能表的右上角，選取共用

  4. 在開啟的共用空間模態中，新增您想要的使用者和群組。為您新增的每個使用者和群組選擇許可類型。

注意

您也可以從空間首頁共用空間。找到您要共用的空間，選取動作中的功能表圖示，然後選取共用。在開啟的共用空間模態中，新增使用者和群組並設定其許可。

刪除空間

您可以刪除 Amazon Quick Suite 空間。刪除空間會刪除與空間相關聯的所有檔案。刪除與空間相關聯的空間取消連結資產，而不刪除資產。您只能刪除您擁有的空間。

刪除空格

  1. 登入 Amazon Quick Suite 主控台。

  2. 從左側導覽功能表中，選取空格，然後選取您要共用的空間名稱。空間應該會開啟。

  3. 在空間功能表的右上角，選取刪除，然後從開啟的模態中選取刪除。

注意

您也可以從空間首頁刪除空間。找到您要刪除的空間，選取動作中的功能表圖示，然後選取刪除。在開啟的刪除空間模態中，選取刪除。

從空間移除知識

您可以從空間中移除知識 （移除檔案和取消連結資產）。當您移除檔案時，它們會從存放檔案的 Amazon Quick Suite 索引中移除。當您移除資產時，它會將其從空間中取消連結，而不會將其從 Amazon Quick Suite 系統中刪除。

從現有空間移除知識

  1. 登入 Amazon Quick Suite 主控台。

  2. 從左側導覽功能表中，選取空格，然後從顯示的空格清單中選取您的空格。

  3. 在空間知識區段中：

    1. 在上傳的檔案 - 從動作功能表中選取刪除。

    2. 在 Amazon Quick Suite 資源中 – 從動作功能表中選取從此空間移除。

將來自外部來源的資料新增至您的空間

您可以將資料從 Google Drive、OneDrive、、、SharePoint網頁和 Amazon S3 Confluence提取到您的空間，以擴展聊天和研究客服人員的內容。

從外部來源新增資料

  1. 建立空格並為其命名。

  2. 選取空間知識清單中的知識庫區段。

  3. 選取新增知識庫。

  4. 在所有知識庫中，您會看到組織中其他人為您建立的應用程式資料整合。您可以選取一個來提取空間，或建立新的空間。

    注意

    若要了解如何建立知識庫，請參閱使用整合。

將應用程式動作新增至空間

您可以使用應用程式動作，從空間內讀取和寫入資料至外部SaaS應用程式和MCP伺服器。當您將動作新增至空間時，當您選取空間做為聊天內容時，只會考慮這些動作。

注意

只有作者可以建立動作連接器。

在空間中使用動作

  1. 建立空格並為其命名。

  2. 選取空間知識清單中的動作區段。

  3. 選取新增動作。

  4. 選取所有動作，然後選擇其他人在您的組織中建立的動作。

注意

若要了解如何建立動作連接器，請參閱使用整合。