與您的 Amazon Q Business 索引互動 - Amazon Quick Suite

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

與您的 Amazon Q Business 索引互動

將 Amazon Q Business 索引連線至 Amazon Quick Suite 之後,您可以使用客服人員透過聊天與其互動。

  1. 在主控台的左側導覽功能表中,選取客服人員

  2. 從您要共用之客服人員的動作欄中,選取選單圖示,然後選取聊天

  3. 然後,您可以選取所有資源選項,然後從知識庫子標籤按一下 Amazon Q Business 索引,將資源縮小為僅從 Amazon Q Business 索引建立的知識庫。

當您提出問題時,代理程式會分析來自 Amazon Q Business 索引的資料和其他資料來源,以提供全面的回應。

您可以用純語言詢問有關企業資料的複雜問題,並從 Amazon Q Business 索引的索引內容取得詳細的回應。聊天介面可讓您:

  • 使用自然語言查詢您的企業資料

  • 取得將 Amazon Q Business 索引中的資料與其他 Amazon Quick Suite 資料來源結合的情境式回應

  • 使用可點選的參考檢視來源引文,以查看資訊源自何處

  • 繼續對話並建置先前的查詢

如需使用聊天介面和客服人員的詳細資訊,請參閱 使用聊天客服人員