編輯流程 - Amazon Quick Suite
存取流程編輯器設定步驟類型輸出步驟的提示寫入新增和移除步驟循序流程Quick Suite 資料與一般知識發佈變更更新流程詳細資訊編輯流程的最佳實務

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

編輯流程

建立流程後，您可以編輯和設定流程以符合您的特定需求。本節說明如何修改流程的元件、結構和設定。

存取流程編輯器

若要編輯現有的流程：

  1. 登入 Amazon Quick Suite 主控台。

  2. 在導覽窗格中，選擇流程。

  3. 尋找您要編輯的流程。

  4. 選擇流程名稱以在流程編輯器中開啟它。

流程編輯器提供視覺化界面，您可以在其中修改流程的元件、連線和設定。

設定步驟類型

流程中的每個步驟類型都有特定的組態選項。本節說明如何設定每個步驟類型。

設定輸入文字步驟

輸入文字步驟會從使用者收集文字輸入。若要設定輸入文字步驟：

  1. 在流程編輯器中選取輸入文字步驟。

  2. 在組態面板中，設定下列選項：

    • 標籤：出現在輸入欄位上方的文字。

    • 預留位置：當輸入欄位為空時，出現在輸入欄位內的選用文字。

    • 預設值：預先填入輸入欄位的選用文字。

    • 必要：切換以指定是否需要輸入。

  3. 選擇儲存，以儲存變更。

設定檔案上傳步驟

檔案上傳步驟可讓使用者將檔案上傳至您的流程。若要設定檔案上傳步驟：

  1. 在流程編輯器中選取檔案上傳步驟。

  2. 在組態面板中，設定下列選項：

    • 標籤：顯示在上傳控制項上方的文字。

    • 上傳預設檔案：上傳可在流程執行期間使用的預設檔案。

    • 允許覆寫預設檔案：啟用執行時間使用者以覆寫預設檔案。

  3. 選擇儲存，以儲存變更。

注意

檔案上傳會根據所選模型的功能進行處理。有些模型對可處理的檔案類型和大小有限制。

設定一般知識步驟

一般知識步驟會顯示從模型到使用者的文字回應。若要設定一般知識步驟：

  1. 從流程編輯器中的新增步驟功能表中選取一般知識步驟。

  2. 在組態面板中，設定下列選項：

    • 輸出偏好設定：從更快的回應或多功能性和效能中選擇輸出回應偏好設定。

    • 提示：撰寫提示，指示模型要產生什麼。您可以使用 @ 參考來包含先前步驟的資料。

    • 進階設定：設定特定模型參數，例如創意程度，以管理 LLM 回應的隨機性。

  3. 選擇儲存，以儲存變更。

設定快速套件資料步驟

快速套件資料步驟會顯示從網際網路搜尋到使用者的文字回應。若要設定快速套件資料：

  1. 從流程編輯器中的新增步驟功能表中選取快速套件資料步驟。

  2. 在組態面板中，設定下列選項：

    • 提示：撰寫提示，指示 從 Web 產生的內容。您可以使用 @ 參考來包含先前步驟的資料。

    • 連結特定資源：選取要從中取得洞見的空間和知識庫。根據預設，回應會從使用者可存取的所有知識來源產生。

  3. 選擇儲存，以儲存變更。

設定 Web 步驟

Web 步驟會顯示從網際網路搜尋到使用者的文字回應。若要設定 Web 步驟：

  1. 從流程編輯器中的新增步驟功能表中選取 Web 步驟。

  2. 在組態面板中，設定下列選項：

    • 提示：撰寫提示，指示 從 Web 產生的內容。您可以使用 @ 參考來包含先前步驟的資料。

  3. 選擇儲存，以儲存變更。

如需撰寫有效提示的詳細資訊，請參閱 輸出步驟的提示寫入。

設定輸出映像步驟

輸出影像步驟會產生影像並向使用者顯示影像。若要設定輸出映像步驟：

  1. 在流程編輯器中選取輸出映像步驟。

  2. 在組態面板中，設定下列選項：

    • 提示：撰寫描述要產生的映像的提示。您可以使用 @ 參考來包含先前步驟的資料。

    • 進階設定：設定模式特定的參數，例如創造力等級 （定義 LLM 回應的隨機性）、排除 （定義不包含內容的參數） 和影像種子 （控制產生的影像決定性）。

  3. 選擇儲存，以儲存變更。

設定輸出 Quick Sight 步驟

輸出 Quick Sight 步驟向使用者顯示 Quick Sight 視覺化效果。若要設定輸出 Quick Sight 步驟：

  1. 在流程編輯器中選取輸出 Quick Sight 步驟。

  2. 在組態面板中，設定下列選項：

    • Quick Sight 來源：從儀表板或主題中選擇。

    • 提示：描述您想要從 Quick Sight 儀表板或主題取得的洞見。您可以使用 @ 參考來包含先前步驟的資料。

  3. 選擇 Apply (套用) 來儲存您的變更。

如需在流程中整合快速視覺化的詳細資訊，請參閱 流程中的 Amazon Quick Sight 步驟。

設定動作步驟

動作步驟會在連線的系統中執行操作。若要設定動作步驟：

  1. 在流程編輯器中選取動作步驟。

  2. 在組態面板中，設定下列選項：

    • 動作連接器：選取要使用的連接器 （例如 Salesforce、Jira、Slack)。

    • 動作：選取要執行的特定動作。

    • 提示：撰寫提示指示以執行您的動作。您可以使用 @ 參考來包含先前步驟的資料。

  3. 選擇 Apply (套用) 來儲存您的變更。

如需設定動作步驟的詳細資訊，請參閱 流程中的動作步驟。

設定推理群組

推理群組使用 AI 模型處理資訊。若要設定推理群組：

  1. 在流程編輯器中選取推理群組。

  2. 在組態面板中，設定下列選項：

    • 指示：撰寫指示，指示模型如何處理輸入。您可以使用 @ 參考來包含先前步驟的資料。

  3. 選擇 Apply (套用) 來儲存您的變更。

輸出步驟的提示寫入

撰寫有效的提示對於從輸出步驟取得所需結果至關重要。本節提供撰寫提示和使用 @ 參考的指導。

提示撰寫基本概念

撰寫輸出步驟的提示時，請考慮下列最佳實務：

  • 清楚且具體地說明您希望模型產生的內容。

  • 提供內容以協助模型了解任務。

  • 指定所需的輸出格式、色調和樣式。

  • 使用範例說明適當的預期輸出。

客戶支援回應的範例提示：


You are a helpful customer support agent for a software company.
Write a response to the customer's inquiry below.
Be professional, empathetic, and solution-oriented.
Include specific steps the customer can follow to resolve their issue.

Customer inquiry: @{input_text}

使用 @ 參考

@ 參考可讓您在提示中包含先前步驟的資料。若要使用 @ 參考：

  1. 在提示欄位中，輸入 @ 符號 (@)。

  2. 此時會顯示下拉式功能表，其中顯示先前步驟的可用參考。

  3. 選取您要包含的參考。

  4. 參考會以 @{step_id} 格式插入。

您可以透過各種方式使用 @ 參考：

  • 包含使用者輸入： @{input_text}

  • 包含檔案內容： @{file_upload}

  • 包含動作結果： @{action_step}

範例 提示多個 @ 參考

Analyze the customer's message: @{customer_input}

Consider the customer's account information:
- Account type: @{account_info.type}
- Subscription status: @{account_info.status}
- Support level: @{account_info.support_level}

Based on this information, provide a personalized response that addresses the customer's concerns and offers appropriate solutions.

新增和移除步驟

您可以視需要將新步驟新增至流程或移除現有步驟。

新增步驟

若要將新步驟新增至流程：

  1. 在流程編輯器中，從工具列選擇新增步驟。

  2. 從下拉式選單中選取您要新增的步驟類型。

  3. 將步驟拖曳到流程中所需的位置。

  4. 視需要設定 步驟。

  5. 使用現有步驟的 @ 參考，將步驟連接到流程中的其他步驟。

移除步驟

若要從流程中移除步驟：

  1. 選取您要移除的步驟。

  2. 從內容功能表中選擇刪除。

  3. 出現提示時確認刪除。

注意

當您移除步驟時，與該步驟之間的任何連線也會一併移除。您可能需要重新連接其他步驟，以維護應用程式的流程。

循序流程

Quick Flows 使用循序流程模型，其中步驟會根據其連線以特定順序執行。

若要建立循序流程：

  1. 依您希望的步驟執行的順序來排列步驟。

  2. 透過將連線從一個步驟的輸出連接埠拖曳到下一個步驟的輸入連接埠，將每個步驟連接到下一個步驟。

  3. 確保所有步驟都以邏輯順序連接，沒有中斷連線的步驟。

循序流程會決定：

  • 步驟呈現給使用者的順序

  • 步驟之間的資料流程

  • 先前步驟的 @ 參考可用性

Quick Suite 資料與一般知識

設定推理群組和輸出步驟時，您可以選擇使用 Quick Suite 資料和一般知識。

知識來源

Quick Suite 資料

使用組織的知識庫，根據公司的特定資訊、文件和資料提供回應。

一般知識

使用模型的內建知識，根據模型訓練期間可用的一般資訊提供回應。

輸出偏好設定詳細資訊

您可以選擇輸出偏好設定來最佳化 AI 回應以滿足您的特定需求，而不是選取特定模型。設定輸出偏好設定時，請考慮：

  • 更快的回應：針對速度進行最佳化，當時間對您的工作流程至關重要時，提供更快的結果。

  • 多樣性和效能：平衡方法，可在不同的使用案例中有效處理各種任務。

系統會根據您選擇的偏好設定和流程的特定需求，自動選取最適合的 Amazon Bedrock 模型。如需輸出偏好設定和模型抽象的詳細資訊，請參閱 在一般知識步驟中使用回應偏好設定。

Spaces 詳細資訊

Spaces 是用於公司知識的容器，可用於您的流程。您可以使用特定知識來源建立和設定空間 （如果您有 Author Pro 或 Reader Pro 層存取權），例如：

  • 文件儲存庫

  • Wikis 和知識庫

  • 資料庫和結構化資料

  • 自訂資料來源

設定推理群組或輸出步驟時，您可以選擇要使用哪個空間做為知識來源。這決定在處理輸入和產生輸出時，模型可以使用哪些資訊。

發佈變更

變更流程後，您需要發佈它們，以便使用者使用。

  1. 在流程編輯器中，選擇儲存以儲存變更。

  2. 選擇發佈以發佈變更。

  3. 選擇發佈以確認。

當您發佈變更至流程時：

  • 這些變更會立即提供給有權存取流程的所有使用者。

更新流程詳細資訊

您可以更新流程的標題、描述，並檢視用來建立流程的原始提示 （如適用）。

更新標題和描述

若要更新流程的標題和描述：

  1. 在流程編輯器中，直接編輯流程中的標題和描述。

  2. 選擇儲存以套用您的變更。

  3. 選擇發佈以發佈變更。

檢視原始提示

如果您的流程是使用自然語言提示建立的，您可以檢視原始提示：

  1. 在流程編輯器中，選取 標頭中的 kebab 選單。

  2. 從選單中顯示的選項中，選擇檢視提示。

  3. 用於建立流程的原始提示隨即顯示。

注意

原始提示為唯讀且無法修改。如果您想要根據修改後的提示建立新的流程，您可以使用自然語言提示方法建立新的流程。

編輯流程的最佳實務

編輯流程時，請考慮這些最佳實務：

  • 在發佈變更之前徹底測試變更，以確保它們如預期般運作。

  • 針對步驟使用清晰且描述性的名稱，讓您的流程更容易理解和維護。

  • 撰寫詳細的提示和指示，以取得 AI 模型的最佳結果。

  • 使用 @ 參考建立可適應使用者輸入的動態流程。

  • 設計步驟流程時，請考慮使用者體驗。

  • 在發佈描述中記錄您的變更，以維持明確的更新歷史記錄。