系統聊天代理程式 - Amazon Quick Suite

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

系統聊天代理程式

當您註冊 Quick Suite 時，會自動建立 Amazon Quick Suite 系統聊天代理程式。它可做為所有使用者與其資料互動以及在 Quick Suite 環境中執行各種任務的主要界面。它隨附預設護欄。

系統聊天客服人員的擁有權由 Quick Suite 管理員管理。管理員可以使用自訂許可停用與聊天客服人員的聊天，包括系統聊天客服人員。如果啟用，具有非管理員角色 （作者和讀者） 的使用者可以檢視、列出、叫用和使用 Quick Suite 聊天客服人員。其回應會根據使用者對資產的許可進行篩選。

Quick Suite 系統聊天代理程式設定為使用開箱即用的所有聊天功能，只需最少的自訂。雖然這些功能也可供自訂聊天客服人員使用，但它們必須在聊天客服人員建立期間進行設定。系統聊天代理程式包括：

  • 預設角色作為 Quick Suite 助理，具有專業語氣和回應風格

  • 聊天功能中的檔案上傳已啟用

  • 大型語言模型 (LLM) 知識聊天已啟用

  • 使用管理員主控台中為聊天設定的預設護欄

  • 根據使用者許可存取所有空間、主題、儀表板、知識庫和動作

  • Web 搜尋功能

若要了解如何以管理員擁有者的身分自訂系統聊天客服人員，請參閱管理聊天客服人員自訂。若要了解如何控制對系統聊天客服人員的存取，請參閱管理資產。