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Salesforce 整合 - Amazon Quick
先決條件步驟 1：在 Salesforce 中建立外部用戶端應用程式步驟 2：設定 OAuth 設定步驟 3：取得消費者登入資料步驟 4：在 Amazon Quick 中設定 Salesforce 連接器步驟 5：驗證並發佈可用動作疑難排解

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

Salesforce 整合

透過 Amazon Quick 中的 Salesforce 動作連接器，您可以在 Salesforce 組織內執行動作，包括管理記錄、查詢資料以及與 Salesforce APIs 互動。如需 Amazon Quick 訂閱需求，請參閱 在主控台中設定整合。

注意

截至 Salesforce Spring '26 版本 (2026 年 2 月），所有 Salesforce 組織預設會停用新的連線應用程式建立。本指南使用與 Amazon Quick Salesforce 連接器完全相容的 Salesforce 外部用戶端應用程式 (ECAs)。

先決條件

在您設定 Salesforce 整合之前，請確定您有下列項目：

  • 具有系統管理員存取權的 Salesforce 組織。

  • Amazon Quick Author 角色或更高版本。

  • 您的 Amazon Quick 執行個體 URL （例如 https://us-east-1.quicksight.aws.amazon.com)。

步驟 1：在 Salesforce 中建立外部用戶端應用程式

在 Salesforce 中建立外部用戶端應用程式 (ECA)，以使用 Amazon Quick 啟用 OAuth 身分驗證。

導覽至外部用戶端 App Manager

  1. 登入您的 Salesforce 組織，然後選擇設定 （右上角的齒輪圖示）。

  2. 在導覽窗格中，展開平台工具 > 應用程式 > 外部用戶端應用程式 > 外部用戶端應用程式管理員。

  3. 選擇新的外部用戶端應用程式。

填寫基本資訊

為您的外部用戶端應用程式輸入下列基本資訊：

外部用戶端應用程式基本資訊
欄位 Value
外部用戶端應用程式名稱 描述性名稱 （例如，「Amazon Quick Integration」)
API 名稱 從應用程式名稱自動產生
聯絡人電子郵件 您的管理員電子郵件地址
分佈狀態 Local （預設）

步驟 2：設定 OAuth 設定

啟用 OAuth

在 API （啟用 OAuth 設定） 區段中，選取啟用 OAuth 以展開 OAuth 組態面板。

設定回呼 URL

在回呼 URL 欄位中輸入 Amazon Quick OAuth 回呼 URL：

<your-quick-instance-url>/sn/oauthcallback

例如：https://us-east-1.quicksight.aws.amazon.com/sn/oauthcallback

新增 OAuth 範圍

將下列範圍從可用的 OAuth 範圍移至選取的 OAuth 範圍：

  • 存取身分 URL 服務 (id、設定檔、電子郵件、地址、電話)

  • 透過 API 管理使用者資料 (api)

  • 透過 Web 瀏覽器管理使用者資料 (web)

  • 完整存取 （完整）

  • 存取 Visualforce 應用程式 (visualforce)

  • 隨時執行請求 (refresh_token, offline_access)

  • 存取唯一使用者識別符 (openid)

  • 存取自訂許可 (custom_permissions)

  • Access Connect REST API 資源 (chatter_api)

  • Access Analytics REST API 資源 (wave_api)

  • Access Analytics REST API Charts Geodata 資源 (eclair_api)

  • 管理 Pardot 服務 (pardot_api)

啟用 OAuth 流程

選取下列流程選項：

  • 啟用用戶端登入資料流程

  • 啟用授權碼和登入資料流程

  • 啟用字符交換流程

啟用安全設定

選取下列安全選項：

  • 需要 Code Exchange 的證明金鑰 (PKCE)

  • 需要 Web 伺服器流程的秘密 （預設為選取）

  • 需要秘密才能重新整理權杖流程 （預設為選取）

選擇建立以儲存外部用戶端應用程式。

步驟 3：取得消費者登入資料

  1. 建立之後，您會在 ECA 詳細資訊頁面上。

  2. 導覽至設定索引標籤，或選擇管理消費者詳細資訊。

  3. 您可能需要驗證您的身分 （電子郵件驗證碼）。

  4. 複製取用者金鑰 （用戶端 ID) 和取用者秘密 （用戶端秘密）。

重要

安全地儲存這些登入資料。在 Amazon Quick 中設定連接器時需要它們。

步驟 4：在 Amazon Quick 中設定 Salesforce 連接器

導覽至連接器

  1. 開啟 Amazon Quick 並選擇連接器。

  2. 選擇為您的團隊建立索引標籤。

  3. 尋找並選擇 Salesforce。

  4. 如果提示連接器已存在，請選擇否，建立新連接器。

填寫連線詳細資訊

輸入下列連線詳細資訊：

Salesforce 連接器連線詳細資訊
欄位 Value
名稱 描述性名稱 （例如，「Salesforce ECA」)
網路 公有網路
驗證類型 自訂 OAuth 應用程式
基本 URL https://<your-domain>.my.salesforce.com/services/data/v60.0
用戶端 ID 步驟 3 中的取用者金鑰
用戶端秘密 步驟 3 中的消費者秘密
權杖 URL https://<your-domain>.my.salesforce.com/services/oauth2/token
授權 URL https://<your-domain>.my.salesforce.com/services/oauth2/authorize
重新導向 URL 預先填入 （請勿變更）

選擇下一步繼續進行。

步驟 5：驗證並發佈

  1. 在檢閱頁面上，驗證可用的 Salesforce 動作 （最多 42 個動作）。

  2. 選擇下一步以繼續使用者共用。

  3. 選取應可存取此連接器的使用者或群組。

  4. 選擇發佈以發佈連接器。

發佈連接器後，您可以在 Amazon Quick Chat、流程和自動化中使用 Salesforce 動作。

可用動作

設定連接器後，可使用下列 Salesforce 動作：

  • 在標準和自訂物件上建立、讀取、更新和刪除 (CRUD) 操作。

  • 使用 SOQL (Salesforce 物件查詢語言） 查詢 Salesforce 資料。

  • 管理潛在客戶、帳戶、聯絡人和機會。

  • 執行 Apex 方法和自訂邏輯。

  • 管理案例、任務和活動。

  • 存取報告和儀表板。

注意

Salesforce 整合僅支援動作執行。Salesforce 系統無法使用資料存取和知識庫建立。

疑難排解

若要編輯、共用或刪除連接器，請參閱 管理現有的整合。

  • 「URL 不再存在」錯誤 – 請確定您在權杖 URL 和授權 URL 中使用正確的 Salesforce 網域。請勿使用舊版端點。

  • OAuth 驗證失敗 – 確認 ECA 上已啟用 PKCE，且回呼 URL 與/sn/oauthcallback附加的 Amazon Quick 執行個體 URL 完全相符。

  • 缺少範圍錯誤 – 返回 Salesforce 中的 ECA 組態，並確保所有必要的 OAuth 範圍都在選取的清單中，而不是仍在可用中。

  • "Connected App" 選項反灰 – 這是在 Salesforce Spring '26 之後預期的。請改用外部用戶端應用程式。ECAs 是支援的取代。