客服人員模式

代理程式模式是可重複使用、可組合的建置區塊，可針對特定網域、使用案例和複雜程度量身打造。不過，代理系統與傳統應用程式不同。所有 AI 代理器設計的核心都是以下列三個基本原則為基礎的概念性模型：

下圖中的三角形代表軟體代理程式的核心建置區塊：感知、原因和動作。這可讓代理系統在其環境中觀察、做出決策和採取行動。

根據設計，代理程式模式提供模組化的設計語言，用於建置 AI 系統，這表示它們可以存取、操作、可擴展和生產就緒。設計這些系統需要仔細注意以下三個相互關聯的維度，本指南稍後會進一步討論這些維度。