支援終止通知：2026 年 10 月 30 日， AWS 將結束對 Amazon Pinpoint 的支援。2026 年 10 月 30 日之後，您將無法再存取 Amazon Pinpoint 主控台或 Amazon Pinpoint 資源 （端點、客群、行銷活動、旅程和分析）。如需詳細資訊，請參閱 Amazon Pinpoint 終止支援。注意：與 SMS、語音、行動推播、OTP 和電話號碼驗證相關的 APIs 不受此變更影響，並受 AWS 最終使用者傳訊支援。
本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
疑難排解 Amazon Pinpoint 身分和存取管理
請參考以下資訊診斷及修正使用 Amazon Pinpoint 和 IAM 時可能遇到的常見問題。
我無權在 Amazon Pinpoint 中執行操作
如果 AWS Management Console 通知您無權執行 動作，則必須聯絡您的管理員尋求協助。您的管理員就是向您提供登入憑證的人。
mateojackson 使用者嘗試使用主控台檢視專案的詳細資訊，但卻沒有 mobiletargeting: 許可時，會出現以下範例錯誤。GetApp
User: arn:aws:iam::123456789012:user/mateojackson is not authorized to perform: mobiletargeting:GetAppon resource:my-example-project
在此情況下，Mateo 會請求管理員更新他的政策，允許他使用 my-example-projectmobiletargeting: 資源。GetApp
我未獲授權執行 iam:PassRole
如果您收到錯誤，告知您無權執行 iam:PassRole 動作，您必須更新政策，允許您將角色傳遞給 Amazon Pinpoint。
有些 AWS 服務 可讓您將現有角色傳遞給該服務，而不是建立新的服務角色或服務連結角色。如需執行此作業，您必須擁有將角色傳遞至該服務的許可。
當 marymajor IAM 使用者嘗試使用主控台在 Amazon Pinpoint 中執行動作時，發生以下範例錯誤。但是，動作請求服務具備服務角色授予的許可。Mary 沒有將角色傳遞至該服務的許可。
User: arn:aws:iam::123456789012:user/marymajoris not authorized to perform: iam:PassRole
在這種情況下，Mary 的政策必須更新，允許她執行 iam:PassRole 動作。
如果您需要協助，請聯絡您的 AWS 管理員。您的管理員提供您的簽署憑證。
我想要允許 AWS 帳戶外的人員存取我的 Amazon Pinpoint 資源
您可以建立一個角色，讓其他帳戶中的使用者或您組織外部的人員存取您的資源。您可以指定要允許哪些信任物件取得該角色。針對支援基於資源的政策或存取控制清單 (ACL) 的服務，您可以使用那些政策來授予人員存取您的資源的許可。
如需進一步了解，請參閱以下內容：
-
若要了解 Amazon Pinpoint 是否支援這些功能，請參閱 Amazon Pinpoint 如何搭配 IAM 運作。
-
若要了解如何在您擁有 AWS 帳戶 的 資源之間提供存取權，請參閱《IAM 使用者指南》中的在您擁有 AWS 帳戶 的另一個 中為 IAM 使用者提供存取權。
-
若要了解如何將資源的存取權提供給第三方 AWS 帳戶，請參閱《IAM 使用者指南》中的將存取權提供給第三方 AWS 帳戶 擁有。
-
如需了解如何透過聯合身分提供存取權，請參閱 IAM 使用者指南中的將存取權提供給在外部進行身分驗證的使用者 (聯合身分)。
-
如需了解使用角色和資源型政策進行跨帳戶存取之間的差異，請參閱《IAM 使用者指南》中的 IAM 中的跨帳戶資源存取。
