支援結束通知：2026 年 10 月 30 日， AWS 將結束對 Amazon Pinpoint 的支援。2026 年 10 月 30 日之後，您將無法再存取 Amazon Pinpoint 主控台或 Amazon Pinpoint 資源 （端點、客群、行銷活動、旅程和分析）。如需詳細資訊，請參閱 Amazon Pinpoint 終止支援。注意：與 SMS、語音、行動推播、OTP 和電話號碼驗證相關的 APIs 不受此變更影響，並受 AWS 最終使用者傳訊支援。
本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
Amazon Pinpoint 行銷活動指標
下表列出及描述您可以查詢的標準行銷活動指標，以評估個別行銷活動的績效。若要查詢這些指標的資料，請使用 Amazon Pinpoint API 的行銷活動指標資源。表格中的 kpi-name 欄指出在查詢中針對 kpi-name 參數要使用的值。
| 指標 | kpi-name | 描述 |
|---|---|---|
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退信率 |
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對於所有行銷活動執行，無法交付其收件人的電子郵件訊息百分比。此指標只測量硬退信，也就是收件人的電子郵件地址存在永久性問題，導致無法交付訊息的情況。 此指標的計算方式為專案的所有行銷活動執行傳送的退信的電子郵件訊息數量，除以所有行銷活動執行傳送的電子郵件訊息數量。 |
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退信率，依行銷活動執行分組 |
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對於每個行銷活動執行，無法交付給收件人的電子郵件訊息百分比。此指標只測量硬退信，也就是收件人的電子郵件地址存在永久性問題，導致無法交付訊息的情況。 此指標的計算方式為專案的行銷活動執行傳送的退信的電子郵件訊息數量，除以行銷活動執行傳送的電子郵件訊息數量。 此指標的查詢結果會依行銷活動的活動 ID ( |
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交付率 |
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對於所有行銷活動執行，交付給收件人的訊息百分比。 此指標的計算方式為所有行銷活動執行傳送並交付給收件人的訊息數量，除以所有行銷活動執行傳送的訊息數量。 |
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交付率，依行銷活動執行分組 |
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對於每個行銷活動執行，交付給收件人的訊息百分比。 此指標的計算方式為行銷活動執行傳送並交付給收件人的訊息數量，除以行銷活動執行傳送的訊息數量。 此指標的查詢結果會依行銷活動的活動 ID ( |
Delivery rate, grouped by date (交付率，依日期分組) |
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對於所有行銷活動執行，在指定的日期範圍中的每天交付給收件人的訊息百分比。 此指標的計算方式為針對指定日期範圍中的每天，所有行銷活動執行傳送並交付給收件人的訊息數量，除以所有行銷活動執行傳送的訊息數量。 此指標的查詢結果會依日曆天分組，採用延伸 ISO 8601 格式。 |
電子郵件開啟率 |
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對於所有行銷活動執行，由收件人開啟的電子郵件訊息百分比。 此指標的計算方式為所有行銷活動執行傳送並由收件人開啟的電子郵件訊息數量，除以所有行銷活動執行傳送並交付給收件人的電子郵件訊息數量。 |
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電子郵件開啟率，依行銷活動執行分組 |
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對於每個行銷活動執行，由收件人開啟的電子郵件訊息百分比。 此指標的計算方式為行銷活動執行傳送並由收件人開啟的電子郵件訊息數量，除以行銷活動執行傳送並交付給收件人的電子郵件訊息數量。 此指標的查詢結果會依行銷活動的活動 ID ( |
開啟的電子郵件，依行銷活動執行分組 |
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對於每個行銷活動執行，由收件人開啟的電子郵件訊息數量。 此指標的查詢結果會依行銷活動的活動 ID ( |
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端點交付 |
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針對所有的行銷活動回合，交付訊息的唯一端點數量。 |
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端點交付，依行銷活動執行分組 |
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針對每回合的行銷活動，交付訊息的唯一端點數量。 此指標的查詢結果會依行銷活動的活動 ID ( |
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端點交付，依日期分組 |
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針對所有的行銷活動回合，在指定日期範圍內，每天交付訊息的唯一端點數量。 此指標的查詢結果會依日曆天分組，採用延伸 ISO 8601 格式。 |
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點按連結，依行銷活動執行分組 |
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對於所有行銷活動執行，收件人點按電子郵件訊息中連結的次數。如果單一收件人點按訊息中的多個連結，或點按相同連結多次，則會在計數中包含每個點按。 此指標的查詢結果會依行銷活動的活動 ID ( |
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訊息交付，依行銷活動執行分組 |
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對於每個行銷活動執行，交付給收件人的訊息數量。 此指標的計算方式為行銷活動執行傳送的訊息數量，減去由於硬退信而無法傳送到執行的收件人的訊息數量。 此指標的查詢結果會依行銷活動的活動 ID ( |
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訊息傳送，依行銷活動執行分組 |
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對於每個行銷活動執行，傳送的訊息數量。 此指標的查詢結果會依行銷活動的活動 ID ( |
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推送開啟率 |
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對於所有行銷活動執行，由收件人開啟的推送通知百分比。 此指標的計算方式為：由所有行銷活動回合傳送並經收件人開啟的推送通知數量，除以所有行銷活動回合傳送並交付予收件人的推送通知數量。 |
推送開啟率，依行銷活動執行分組 |
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對於每個行銷活動執行，由收件人開啟的推送通知百分比。 此指標的計算方式為：由行銷活動回合傳送並經收件人開啟的推送通知數量，除以行銷活動回合傳送並交付予收件人的推送通知數量。 此指標的查詢結果會依行銷活動的活動 ID ( |
開啟的推送總數，依行銷活動執行分組 |
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對於每個行銷活動執行，由收件人開啟的推送通知數量。 此指標的查詢結果會依行銷活動的活動 ID ( |
| Total SMS spend (簡訊費用總計) | sms-spend |
所有行銷活動傳送 SMS 所支出的總金額 (以 milicents 為單位)。 |
