本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
AWS 合作夥伴助理
AWS Partner Assistant 是 的生成式 AI AWS Partner支援聊天機器人。它可以從 Partner Central 和 AWS Marketplace 管理入口網站 (AMMP) 存取，並使用 Amazon Q Business。其根據註冊 APN 合作夥伴獨有的文件進行訓練。
注意
若要存取 AWS Partner Assistant，合作夥伴必須將其 AWS Partner Central 帳戶與其 AWS 帳戶連結。如需詳細資訊，請參閱連結 AWS Partner Central 和 AWS 帳戶。
聊天機器人提供與服務 AWS 、 AWS Marketplace 賣方指引和 AWS 合作夥伴網路獎勵、利益和計劃相關的各種主題的即時答案和文件摘要。如果聊天機器人無法提供回應，它會建議您如何向支援團隊提交票證。您也可以使用拇指向上和拇指向下按鈕，在聊天機器人內提供意見回饋，這有助於改善聊天機器人的準確性和品質。
以下是與 AWS 合作夥伴助理的典型互動：
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提出問題：從 AWS Partner Central 或 AMMP 開啟聊天機器人，並使用日常語言提出問題。
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AWS 合作夥伴助理處理請求：聊天機器人使用自然語言處理 (NLP) 來解譯您的查詢。
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AWS 合作夥伴助理會產生回應：聊天機器人會傳回相關回應，其中包含其他資源。
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提供意見回饋：聊天機器人會提示您提供意見回饋。
AWS 合作夥伴助理的優點和功能
AWS 合作夥伴助理提供自助式支援，可改善對資訊的存取。
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立即回答：合作夥伴通常必須 AWS 直接聯絡 尋求協助，但 AWS 合作夥伴助理隨時可用。
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準確答案：合作夥伴會收到真實且及時的資訊，且回應變異性最低。
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自助式支援：減少尋找相關資源所需的時間。
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進階回應：提供自然、直覺、類似人類的回應。
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內容理解：提供有關複雜主題的其他資訊。
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自我學習系統：透過從互動中學習、隨著時間的推移精簡回應，以及擴展其知識庫，持續改進。
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可擴展支援：能夠同時處理大量查詢。
使用 AWS 合作夥伴助理
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登入 AWS Partner Central
或 AMMP 。 -
存取聊天：
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選擇右下角的紫色浮動圖示。
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從其中一個建議的提示中選擇，或開始在文字欄位中輸入您的問題。
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Chatbot 會以來源和連結回應。
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從 Partner Central 存取聊天機器人：
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選擇支援功能表。
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從下拉式清單中選取與 AWS 合作夥伴助理的即時聊天。
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（選用） 從支援票證存取聊天機器人。在提交支援票證之前，請選擇詢問 AWS 合作夥伴助理以取得立即的答案。
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從 AMMP 存取聊天機器人：
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在聯絡我們頁面中，選擇詢問 AWS 合作夥伴助理。
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（選用） 從支援票證存取聊天機器人。在提交支援票證之前，請從聯絡我們頁面選擇提交支援請求。選擇詢問 AWS 合作夥伴助理以取得立即的答案。
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（選用） 提供意見回饋：
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在每次回應之後，您可以選擇提供意見回饋：如果回應符合您的需求，請選擇拇指向上。
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如果回應沒有幫助，請選擇拇指向下。
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如果您選擇拇指向下，請在文字方塊中提供更多詳細資訊，或從挑選清單中選擇最能描述回應為何沒有幫助的選項。
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透過選擇聊天機器人視窗左下角的意見回饋來評價您的體驗：選擇意見回饋以開啟具有評分比例的快顯視窗。使用文字欄位來取得任何其他評論或意見回饋。
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向 AWS 合作夥伴助理提出問題
聊天機器人提供有關 AWS 服務、 AWS Market Marketplace 賣方指引以及 AWS Partner Network 計劃、獎勵和利益的即時答案和文件摘要。Chatbot 使用合作夥伴獨有的已發佈內容程式庫。
目前， AWS 合作夥伴助理僅提供一般資訊和指導。它無法產生創意內容或執行任務。如果 AWS 合作夥伴助理無法充分回答您的問題，請提交意見回饋。
對於需要深入疑難排解、帳戶驗證或存取敏感資料的問題，請直接聯絡 AWS 客戶支援。
對 AWS 合作夥伴助理回應進行故障診斷
如果 AWS 合作夥伴助理無法回答您的問題，請嘗試重新表達。
您可以直接在 AWS 合作夥伴助理 中提交指紋回饋，並提供其他內容。您的意見回饋有助於我們改善 AWS 合作夥伴助理的效能。或者，您可以從常見類別的選擇清單中提供結構化意見回饋。
