AMAZON.BedrockAgentIntent - Amazon Lex

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

AMAZON.BedrockAgentIntent

注意

您必須先滿足下列先決條件，才能利用生成式 AI 功能

  1. 導覽至 Amazon Bedrock 主控台並註冊以存取您打算使用的 Anthropic Claude 模型 （如需詳細資訊，請參閱模型存取)。如需使用 Amazon Bedrock 定價的相關資訊，請參閱 Amazon Bedrock 定價。

  2. 為您的機器人地區設定開啟生成式 AI 功能。若要這樣做，請遵循 中的步驟使用生成式 AI 最佳化 Lex V2 機器人的建立和效能。

啟用意圖中定義的 Amazon Bedrock 代理程式，以回應客戶請求並啟用代理程式工作流程，以實現定義的任務。此功能適用於所有 Amazon Lex V2 支援的地區設定，以及同時存在 Amazon Lex V2 和 Amazon Bedrock 代理程式的所有商業區域。

如果此意圖覆寫 FallbackIntent，則當表達用語未分類為機器人中存在的任何其他意圖時，就會啟用意圖，否則只有在表達用語分類為此意圖時才會啟用。請務必注意，在引出槽值時，不會針對遺漏的表達用語啟用此意圖。

被 Amazon Lex V2 機器人辨識後， AMAZON.BedrockAgentIntent會啟用已定義的 BedrockAgent或 BedrockKnowledgeBase 來回應客戶。如果您使用的是 Amazon Bedrock 代理程式，對話會保留在 中，BedrockAgentIntent使用者請求會轉送給代理程式，直到 Amazon Bedrock 代理程式判斷對話標記為 為止FINISH。只有在那之後，Amazon Lex V2 才會取得對話的控制權，並遵循 中定義的後續步驟AMAZON.BedrockAgentIntent。

使用 Amazon Bedrock 代理程式和知識庫來回答客戶問題並提供詳細的回應，以回應客戶的問題。

警告

您無法AMAZON.BedrockAgentIntent在沒有範例表達用語的情況下使用 ，AMAZON.QnAIntent如果沒有範例表達用語，則無法在相同的機器人地區設定AMAZON.KendraSearchIntent中使用 。

如果您選取此意圖，請設定下列欄位，然後選取新增以新增意圖。

  • Amazon Bedrock 代理程式 ID - Amazon Bedrock 代理程式的識別符。選擇您要使用的 Bedrock 代理程式。

  • Amazon Bedrock 代理程式別名 ID - Amazon Bedrock 代理程式的別名識別符。

重要

建立要與 Amazon Lex V2 搭配使用的 Amazon Bedrock 代理程式時，請確認其他設定下的使用者輸入為 ENABLED。此設定對於允許客服人員提出釐清或後續問題至關重要，並允許 Amazon Lex V2 委派回客服人員以完成對應的任務。

（選用） 您也可以使用下列選項新增 BedrockAgentIntent：

  • Amazon Bedrock 模型 - 選擇要用於此意圖的提供者和基礎模型。目前支援 Anthropic Claude V2、Anthropic Claude 3 Haiku、Anthropic Claude 3 Haiku 和 Anthropic Claude Instant。

  • Amazon Bedrock 知識庫 - 如果您選擇此選項，請指定 Amazon Bedrock 知識庫的 ID。您可以在 主控台中檢查 Amazon Bedrock 知識庫的詳細資訊頁面，或傳送GetKnowledgeBase請求來尋找 ID。

BedrockAgentIntent 的回應將存放在工作階段中並請求屬性，如下所示：

  • x-amz-lex:bedrock-agent-search-response – Amazon Bedrock 代理程式對問題或表達用語的回應。

  • x-amz-lex:bedrock-knowledge-base-search-response-source – 指向使用 Amazon Bedrock 知識庫組態時用來產生回應的文件或文件清單。

  • x-amz-lex:bedrock-agent-action-group-invocation-input - 物件包含代理程式動作群組收集的輸入值。如需客服人員動作群組的詳細資訊，請參閱 ActionGroupInvocationInput。

  • x-amz-lex:bedrock-agent-knowledge-base-lookup-input - 包含 Amazon Bedrock 知識庫查詢相關詳細資訊的物件。

  • x-amz-lex:bedrock-agent-agent-collaborator-details – 物件，其中包含在多客服人員協同合作調用中調用之子客服人員的輸入和輸出詳細資訊。

如需詳細資訊，請參閱使用 BedrockAgentIntent 在 Amazon Lex V2 中使用 Bedrock 代理程式。