疑難排解第 2 層 （資料連結） 問題 - AWS Direct Connect

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

疑難排解第 2 層 （資料連結） 問題

如果您的 AWS Direct Connect 實體連線已啟動，但您的虛擬介面已停機，請使用下列步驟對問題進行故障診斷。

  1. 若您無法 ping 到 Amazon 對等 IP 地址，請確認您的對等 IP 地址已正確設定且位於正確的 VLAN。確定該 IP 地址是設定在 VLAN 子介面而非實體介面 (例如，GigabitEthernet0/0.123 而不是 GigabitEthernet0/0)。

  2. 驗證路由器是否有來自您地址解析通訊協定 (ARP) 資料表中 AWS 端點的 MAC 地址項目。

  3. 確定各端點間的任何中介裝置皆已針對您的 802.1Q VLAN 標籤啟用 VLAN 中繼。在 AWS 收到標記的流量之前，無法在 AWS 端建立 ARP。

  4. 清除您本身或是供應商的 ARP 表快取。

  5. 如果上述步驟未建立 ARP，或者您仍然無法 ping Amazon 對等 IP，請聯絡 AWS Support。

以下流程圖包含診斷資料鏈路問題的步驟。

故障診斷 AWS Direct Connect

若查驗上述步驟後仍無法建立 BGP 工作階段，請參閱對 layer 3/4 （網路/傳輸） 問題進行故障診斷。若 BGP 工作階段已建立但路由發生問題，請參閱疑難排解路由問題。