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您可以移植到 Connect Customer 的電話號碼 - Amazon Connect 客戶
向其他客服中心供應商購買的連接埠號連接埠短電話號碼僅將號碼移轉到一個歐盟區域移轉區塊中的號碼子集妥協的信

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

您可以移植到 Connect Customer 的電話號碼

並非所有電話號碼都可以移轉。是否能移轉特定電話號碼取決於幾個因素。例如：

  • 電話號碼的國家或地區中的規定。

  • 遷出和遷入的業者之間的協議。

  • 待移轉電話號碼的類型。

  • 您與目前的服務供應商簽訂的服務合約。

若要了解您目前擁有的電話號碼是否可以移轉至 Connect Customer：

  1. 查看您的國家或地區是否支援號碼移轉：在 Connect Customer 中訂購和移轉電話號碼的區域需求。

  2. 然後提交 Connect Customer 支援票證進行號碼驗證，即可開始使用。

移轉從其他聯絡中心供應商購買的號碼

在多數情況中，您可以從其他客服中心供應商購買的埠號。請與持有該號碼分配權的當前聯絡中心提供商確認，並與他們合作，以確保授權書 (LOA) 中提供的資訊正確。

連接埠短電話號碼

由於各國或地區的電信法規，將根據具體情況進行評估，將需要根據具體情況進行評估。若要驗證您的電話號碼是否可以移轉至 Connect Customer，請提交 Connect Customer 支援票證。

僅將號碼移轉到一個歐盟區域

EU-CENTRAL-1 和 EU-WEST-2 的 Connect 客戶區域是對稱的歐洲區域，為電話通訊提供相同的電信業者涵蓋範圍。如果電話號碼無法移轉到上述其中一個區域中的執行個體，則無法將其移轉到另一個區域中的執行個體。

如果您已將電話號碼移植到 EU-CENTRAL-1 或 EU-WEST-2 區域，並想要將其移至其他區域，請提交 Connect Customer 支援票證以取得協助。

US-EAST-1 和 US-WEST-2 的北美地區也是如此。

移轉區塊中的號碼子集

如果您有一組號碼，在某些情況下 Connect Customer 可以移植您電話號碼的子集或部分。在其他情況下，業者需要移轉完整的電話號碼區塊。

如果您只想將目前擁有的電話號碼子集移植到 Connect Customer，請提交 Connect Customer 支援票證，以確認是否可以移植電話號碼。我們將驗證可以完成的操作，並協助您完成後續步驟。

注意

如果您僅移轉電話號碼的一部分，則仍然需要負擔原始業者的剩餘電話號碼和任何相關費用。

如果您打算釋出未移植到 Connect Customer 的剩餘電話號碼，建議您等到請求的移植完成，以避免對服務造成任何中斷。

妥協的信

在移轉電話號碼之前，有些客戶會要求一份入侵信，指出如果聯絡中心移動，他們可以將電話號碼從 Connect Customer 移到另一個服務。由於各國的電信法規，電話號碼將根據具體情況進行評估。若要確認您的電話號碼可以移轉至 Connect Customer，請提交票證給 Connect Customer Support 。