本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。
將聊天轉移到客服人員的佇列,保留所有內容
您可以將聯絡人從機器人轉移到客服人員,或轉移到另一個客服人員的佇列,並保留所有內容。
將客戶轉接給其他佇列
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選擇或搜尋轉接目標的佇列,然後選擇轉接按鈕。
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您會看到確認訊息:聊天已轉接。您現在正在為客戶執行聯絡後工作 (ACW)。選擇關閉以結束聯絡。