Customer Profiles 標準案例物件欄位
下表列出 Customer Profiles 標準案例物件中的所有欄位。
| 標準案例欄位 | 資料類型 | 說明 |
|---|---|---|
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CaseId |
String |
標準案例的唯一識別符。 |
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Title |
String |
案件標題 |
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Summary |
String |
案件摘要。 |
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Status |
String |
案件的狀態。 |
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原因 |
String |
案件的原因。 |
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CreatedBy |
String |
案件的建立者。 |
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CreatedDate |
String |
案例的建立日期。 |
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UpdatedDate |
String |
案例的更新日期。 |
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ClosedDate |
String |
案件的結束日期。 |
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AdditionalInformation |
String |
與案件有關的任何其他資訊。 |
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資料來源 |
String |
案例的資料來源。 |
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屬性 |
字串對字串對應 |
標準案例屬性的鍵值對。 |
標準案例物件會依據下表的索引鍵編製索引。
| 標準索引名稱 | 標準案例欄位 |
|---|---|
| _caseId | CaseId |
例如,您可以使用 _caseId 作為索引鍵名稱,搭配 SearchProfiles API 來尋找具有與搜尋值相符案例 ID 之案例的設定檔。您可以使用 ListProfileObjects API,並將 ProfileId 和 ObjectTypeName 設定為 _case,以尋找與特定設定檔關聯的標準案例物件。