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Amazon Connect Web 通話小工具的其他自訂

您可以將下列其他自訂新增至您的 Web 通話小工具：

下列各節說明自訂的詳細資訊、其使用案例，以及如何設定它們。您可以透過設定 WebCallingCustomizationObject 來管理這些自訂。

背景模糊

此自訂可控制客戶視訊的背景模糊行為。啟用時，若視訊作用中，客戶的背景會模糊。這有助於保護他們在視訊通話期間可能在背景中顥示的個人資訊或私有空間。

若要啟用背景模糊，請在 WebCallingCustomizationObject 中將 videoFilter.backgroundBlur.option 設定為 ENABLED_ON_BY_DEFAULT。

全螢幕模式

使用此自訂來控制小工具的全螢幕行為。有兩種方式可以啟用全螢幕：

或

當客戶需要專注於小工具時，例如在螢幕共用期間，使用全螢幕模式特別有用。

您可以個別或組合使用這兩個選項。

選擇預設攝影機裝置

此自訂可讓小工具在您客戶啟用視訊時選取預設攝影機裝置，為前置或後置攝影機提供選項。例如，此功能對於遠端診斷設備非常有用。客戶可以使用後置攝影機向客服顯示設備。

若要選取後置攝影機做為預設值，請將 devices.defaultCamera 設定為 Back。

調整視訊大小

此自訂可控制如何在小工具中調整客戶和客服的視訊圖磚大小。例如，視訊影格可以調整大小以填滿整個視訊圖磚，或縮放以符合視訊圖磚，如果視訊影格的長寬比不符合視訊圖磚，則會留下空白空間。

如需詳細資訊，請參閱支援的選項和限制。

設定自訂物件

下列範例展示如何實作選用的自訂進行 Web 通話。如需這些選項的詳細描述，請參閱 支援的選項和限制。

您可以實作以下範例中顯示的部分或全部欄位。當您未實作自訂時，預設行為會用於缺少的欄位。

amazon_connect('webCallingCustomizationObject', { 
        videoFilter: { 
            backgroundBlur: { 
                option: "ENABLED_OFF_BY_DEFAULT" 
            }
        },
        fullscreen: {
            displayButton: "ENABLED",
            fullscreenOnLoad: "DISABLED"
        },
        devices: { 
            defaultCamera: "Front" 
        },
        videoTile: {
            localVideoObjectFit: "cover",
            remoteVideoObjectFit: "cover"
        },
        copyDisplayNameFromAuthenticatedChat: true
}); 

下圖顯示自訂在未處於全螢幕模式時的樣子。

下圖顯示自訂在處於全螢幕模式時的樣子。

支援的選項和限制

下表會列出支援的自訂欄位和建議的數值條件限制。