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Service Quotas - Amazon Connect 客戶

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

Service Quotas

下列配額適用於預覽期間。這些配額可能會隨著功能成熟而變更,因此請檢查此頁面是否有更新。

配額

配額 預設值 Scope (範圍) 可調整

訊息長度上限

15,000 個字元

每則訊息

請求率

根據 Connect Customer 客服人員協助SendMessage費率配額,因區域而異 AWS

每個帳戶、每個區域

是,透過 AWS Support

聊天內容

回應反映聊天中最近的回合。在很長的聊天中,不會再參考最早的轉彎。

每個聊天

達到配額時的行為

已達到配額 Behavior (行為)

訊息長度 (15,000 個字元)

訊息方塊會顯示字元計數,而且在縮短訊息之前,您無法提交訊息。

請求率

其他問題會受到調節,並傳回速率限制錯誤。請稍候,然後再試一次。

聊天內容

回應不再反映聊天中最早的回合。在下一個訊息中提供相關內容。

請求提高配額

請求率是唯一可調整的配額。由於它是由 Connect Customer 代理程式協助SendMessage服務配額所管理,因此請透過 AWS Support 請求增加,而不是在 Service Quotas 主控台中請求增加。訊息長度上限和聊天內容配額是預覽期間的固定應用程式配額,無法增加。

區域差異

請求率因 AWS 區域而異。在提供管理員協助的所有區域中,訊息長度上限和聊天內容行為都相同。