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在 Connect Customer 執行個體中管理 Apple Messages for Business 聊天 - Amazon Connect 客戶

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

在 Connect Customer 執行個體中管理 Apple Messages for Business 聊天

當您將 Apple Messages for Business 與您的 Connect Customer 執行個體整合時,來自 Apple Messages for Business 的訊息的行為與抵達聯絡中心的任何其他聊天訊息完全相同。

注意

Connect Customer Chat 服務配額限制適用於 Apple Messages for Business。如需詳細資訊,請參閱 Connect Customer 服務配額

設定自動回覆

您可以使用 Amazon Lex 來設定聊天的自動回覆。如需介紹如何設定 Amazon Lex 和 Connect Customer 的教學課程,請參閱 新增 Amazon Lex 機器人以連接客戶