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自訂動作 - Amazon Connect 客戶

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

自訂動作

說明

使用此區塊來呼叫 Lambda 函數,以擷取、驗證或轉換要在旅程中使用的資料。

如何設定此區塊

您可以在管理員網站或使用 InvokeLambda 動作來設定自訂動作區塊。

一般屬性

屬性 說明

Action

選取叫用 Lambda 動作

函數 ARN

選取已註冊的 Lambda 函數。

範例

叫用 Lambda 以檢查優惠資格、將結果存放在 eligibilityStatus 中,並相應地進行分支。

Configuration

您必須先在 AWS 管理員主控台的 Amazon Connect 執行個體中設定 Lambda 函數,才能使用此區塊叫用 Lambda。如需類似資訊,請參閱 授予 Connect Customer 存取函數的權限 AWS Lambda

當您為旅程流程區塊執行此操作時,您可以使用頻道和通訊區段下的外撥行銷活動,以及選擇 Lambda 函數時,您可以使用設定自訂動作區段,然後使用 Lambda 函數下拉式清單。