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在 Amazon Connect 中預測的資料需求
Amazon Connect 使用專為客服中心營運量身打造的機器學習模型產生預測。以下是短期和長期預測的歷史輸入資料需求。
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歷史資料最低需求：至少 1 個預測群組在過去 6 個月內每月應至少有 1，000 個聯絡人。
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歷史資料最長持續時間：預測模型最多使用 156 週的歷史資料。
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若要讓佇列頻道具有非零預測，在過去 4 週或 28 天內至少需要 1 筆記錄。
