選擇不使用您的資料來改善 Amazon Connect 中的服務 - Amazon Connect

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

選擇不使用您的資料來改善 Amazon Connect 中的服務

啟用下列 Amazon Connect 服務時,我們可能會使用您提供的客戶內容來持續改善您的體驗,包括:

  • Amazon Connect Contact Lens:您的客戶內容用於監控和評估 Analytics and Agent Evaluation 機器學習模型的效能。

  • Amazon Connect Customer Profiles:您的客戶內容用於監控機器學習模型的效能。

  • Amazon Connect 預測、容量規劃和排程:您的客戶內容用於監控預測機器學習模型的效能。

  • 啟用答錄機的對外行銷活動:您的客戶內容用於監控答錄機偵測機器學習模型的效能。

  • Amazon Q in Connect:您的客戶內容用於監控效能、改善和評估機器學習模型。

只有 Amazon 員工才能存取資料。您的信任、隱私權和客戶內容的安全性是我們的最高優先順序,並確保我們的使用符合我們對您的承諾。如需更多資訊,請參閱 資料隱私權常見問答集

您可以選擇不使用您的資料來開發和改善 Amazon Connect,方法是使用 AWS Organizations 選擇退出政策。如需有關如何選擇退出的資訊,請參閱《AWS Organizations 使用者指南》中的 AI 服務選擇退出政策

注意

若要使用選擇退出政策, AWS 您的帳戶必須由 集中管理 AWS Organizations。如果您尚未為 AWS 帳戶建立組織,請參閱AWS Organizations 《 使用者指南》中的建立和管理組織

選擇退出的結果:

  • 不會將您的資料用於 AWS 開發和改進。