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疑難排解 Amazon Connect 中的客戶客群
左側導覽面板沒有客戶客群選項
如果 Amazon Connect 管理員網站左側導覽面板中不存在客戶客群選項，請檢查使用者的安全性設定檔是否具有客戶客群 - 檢視許可。如需詳細資訊，請參閱 指派管理客戶客群的安全性設定檔權限。更新權限後，請重新整理Amazon Connect 管理員網站頁面以反映變更。
匯出 CSV 按鈕無法使用，或匯出任務逾時
Amazon Connect 管理網站不支援匯出包含超過 350，000 個設定檔的客群。或者，建議您透過命令列參考 (CLI) 或 SDK，使用 CreateSegmentSnapshot API 將這類客群匯出至 Amazon S3 儲存貯體。
錯誤：您達到 60 個唯一屬性限制
客群定義中唯一屬性的數量超過配額時，就會發生此錯誤。唯一屬性的數量是包括以遞迴方式計算起始受眾得出的。
解決方案
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移除客群定義中的受眾篩選條件，或移除包含受眾篩選條件的起始受眾，以減少唯一屬性的數量。
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要求提高服務配額 - 客群中唯一屬性的數量上限
如需預設服務配額的詳細資訊，請參閱 Amazon Connect Customer Profiles 服務配額。
錯誤：您達到 10 個唯一計算屬性限制
客群定義中唯一計算屬性的數量超過配額時，就會發生此錯誤。唯一計算屬性的數量是包括以遞迴方式計算起始受眾得出的。
解決方案
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移除客群定義中計算屬性的受眾篩選條件，或移除包含計算屬性的受眾篩選條件的起始受眾，以減少唯一計算屬性的數量。
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要求提高服務配額 - 客群中唯一計算屬性的數量上限。
如需預設服務配額的詳細資訊，請參閱 Amazon Connect Customer Profiles 服務配額。
錯誤：您達到起始受眾的 5 個深度限制
當起始受眾深度超過配額時，就會發生此錯誤。深度是以遞迴方式針對受眾群組中的所有起始受眾計算得出的。例如，如果您選取客群「符合資格的租賃升級」作為起始受眾，而客群「符合資格的租賃升級」具有另一個客群作為起始受眾，則深度將為 2。
解決方案
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移除受眾群組中包含深度巢狀起始受眾的一個或多個起始受眾。
如需預設服務配額的詳細資訊，請參閱 Amazon Connect Customer Profiles 服務配額。
