自訂首頁儀表板頁面 - Amazon Connect

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

自訂首頁儀表板頁面

自訂首頁

管理員可以:

  • 使用檢視建立首頁配置

  • 將檢視指派給特定工作區

  • 將工作區指派給適當的使用者

存取控制

自訂首頁體驗有不同層級的許可:

  1. 檢視資源 — 具有此許可的使用者可以修改與指定頁面相關的檢視內容。例如,他們可以建立 5 種不同的主儀表板。在流程區段內的安全性設定檔中設定 。

  2. 工作區資源 — 具有此許可的使用者可以選擇要套用至指定工作區的檢視,以及哪些使用者可以存取該工作區。在使用者和許可區段的安全設定檔中設定 。

首頁儀表板頁面沒有特定的安全性設定檔許可。該 UI 已開箱即用,且功能表項目會顯示給所有管理員網站使用者。

Widget 元件

首頁支援顯示資訊並提供常見任務快速存取的小工具。管理員可以修改首頁的檢視以變更顯示的內容,例如移除一些開箱即用的小工具、重新排列或調整頁面內容大小,或使用第三方應用程式取代內容。

注意

根據您選擇的語言設定,預設首頁部落格小工具可能會顯示空白。

尋找舊版首頁內容

舊版首頁的所有功能 (re:Invent 2025 之前) 仍可透過 Amazon Connect 導覽功能表使用。

例如,若要使用測試聊天功能,請前往通訊功能表。如需服務層級指標,請前往分析和最佳化功能表,選取儀表板和報告,然後開啟佇列和客服人員效能儀表板