從 Amazon Connect 執行個體建立 Connect AI 代理器意圖 - Amazon Connect

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

從 Amazon Connect 執行個體建立 Connect AI 代理器意圖

您可以在機器人中啟用 AMAZON.QinConnectIntent，以使用 Connect AI 代理器支援的生成式 AI 功能。這是 Amazon Lex 內建意圖。

完成下列步驟以啟用 Connect AI 代理器。

  1. 開啟您要為其新增 AMAZON.QinConnectIntent 意圖的機器人。

  2. 導覽至機器人建置器介面中的組態索引標籤。

  3. 將切換設定為開啟，以啟用 AMAZON.QinConnectIntent 意圖。下圖顯示切換的位置。

    未設定機器人的範例組態頁面。

    Connect AI 代理器意圖切換僅支援直接在 Amazon Connect 管理員網站內建立的機器人。若要將 Amazon Q Amazon Connect 功能新增至管理員網站外部建立之機器人的意圖，請使用 Amazon Lex 主控台更新組態。

  4. 在啟用 Connect AI 代理器意圖對話方塊中，使用下拉式功能表選擇 Connect AI 代理器意圖的 Amazon Resource Name (ARN)。

    Enable Connect AI 代理器意圖對話方塊。

  5. 選擇確認以新增 AMAZON.QinConnectIntent 意圖支援。

    重要

    您無法在相同機器人地區設定中使用 AMAZON.QInConnectIntent 搭配沒有特定表達用語的意圖，例如 AMAZON.QnAIntent、AMAZON.BedrockAgentIntent。如需詳細資訊，請參閱《Amazon Lex V2 開發人員指南》中的 AMAZON.QinConnectIntent。