在 Contact Lens 中建立從案例結束相關任務的規則 - Amazon Connect

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在 Contact Lens 中建立從案例結束相關任務的規則

若要建立結束相關任務的規則

  1. 建立規則時，請選擇新案例會更新為事件來源。

    新規則頁面，新增動作下拉式功能表，新增案例選項。

  2. 建立規則時，請為動作選擇 結束任務。

    新規則頁面，新增動作下拉式功能表，結束任務選項。
    結束任務選項。

  3. 選擇下一步。檢閱，然後選擇儲存。

  4. 新增規則之後，這些規則會套用至新增規則之後發生的新聯絡。當 Amazon Connect 對話分析分析對話時，會套用規則。

    您無法將規則套用至過去、已儲存的交談。