設定 Amazon Q in Connect 的語言 - Amazon Connect
設定地區設定的 CLI 命令支援的地區代碼

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設定 Amazon Q in Connect 的語言

您可以設定 Amazon Q in Connect，讓客服人員以您選擇的語言向 Q 尋求協助。然後，Amazon Q in Connect 會以該語言提供回覆和建議逐步指南。

設定地區設定

  1. 登入 Amazon Connect 管理網站，網址為 https：//instance name.my.connect.aws/。使用管理員帳戶或具 Amazon Q 的帳戶 - AI 客服人員 - 在安全性設定檔中建立或編輯權限。

  2. 在導覽功能表中選擇 Amazon Q、AI 客服人員。

  3. 在 AI 客服人員頁面上，選擇建立 AI 客服人員，然後選擇 AI 客服人員類型的回覆建議、手動搜尋、電子郵件回應、電子郵件概觀和電子郵件生成式回覆。或者，選擇您要編輯的現有自訂手動 AI 客服人員。

  4. 在 AI 客服人員建置器頁面上，使用地區設定下拉式功能表選擇您的地區設定。

  5. 選擇儲存，然後選擇發布，以建立 AI 客服人員版本。

  6. 在頁面的預設區段中，選擇新的 AI 客服人員版本作為適用使用案例的預設版本。

設定地區設定的 CLI 命令

使用下列範例 AWS CLI 命令來設定手動搜尋 AI 代理器的地區設定。

{
    ...
    "configuration": {
        "manualSearchAIAgentConfiguration": {
            ...
            "locale": "es_ES"
        }
    },
    ...
}

支援的地區代碼

Amazon Q in Connect 支援下列地區設定的客服人員協助使用案例：

  • 南非語 (南非) / af_ZA

  • 阿拉伯語 (一般) / ar

  • 阿拉伯語 (阿拉伯聯合大公國、波斯灣國家) / ar_AE

  • 亞美尼亞語 (亞美尼亞) / hy_AM

  • 保加利亞語 (保加利亞) / bg_BG

  • 加泰隆尼亞語 (西班牙) / ca_ES

  • 中文 (中國、普通話) / zh_CN

  • 中文 (香港、粵語) / zh_HK

  • 捷克文 (捷克共和國) / cs_CZ

  • 丹麥文 (丹麥) / da_DK

  • 荷蘭文 (比利時) / nl_BE

  • 荷蘭文 (荷蘭) / nl_NL

  • 英語 (澳洲) / en_AU

  • 英語 (印度) / en_IN

  • 英語 (愛爾蘭) / en_IE

  • 英語 (紐西蘭) / en_NZ

  • 英語 (新加坡) / en_SG

  • 英語 (南非) / en_ZA

  • 英語 (英國) / en_GB

  • 英語 (美國) / en_US

  • 英語 (威爾斯) / en_CY

  • 愛沙尼亞語 (愛沙尼亞) / et_EE

  • 波斯語 (伊朗) / fa_IR

  • 芬蘭文 (芬蘭) / fi_FI

  • 法語 (比利時) / fr_BE

  • 法語 (加拿大) / fr_CA

  • 法語 (法國) / fr_FR

  • 蓋爾語 (愛爾蘭) / ga_IE

  • 德語 (奧地利) / de_AT

  • 德語 (德國) / de_DE

  • 德語 (瑞士) / de_CH

  • 希伯來語 (以色列) / he_IL

  • 印地語 (印度) / hi_IN

  • 苗語 (一般) / hmn

  • 匈牙利語 (匈牙利) / hu_HU

  • 冰島語 (冰島) / is_IS

  • 印尼語 (印尼) / id_ID

  • 義大利語 (義大利) / it_IT

  • 日語 (日本) / ja_JP

  • 高棉語 (柬埔寨) / km_KH

  • 韓語 (韓國) / ko_KR

  • 寮語 (寮國) / lo_LA

  • 拉脫維亞語 (拉脫維亞) / lv_LV

  • 立陶宛語 (立陶宛) / lt_LT

  • 馬來語 (馬來西亞) / ms_MY

  • 挪威語 (挪威) / no_NO

  • 波蘭語 (波蘭) / pl_PL

  • 葡萄牙語 (巴西) / pt_BR

  • 葡萄牙語 (葡萄牙) / pt_PT

  • 羅馬尼亞語 (羅馬尼亞) / ro_RO

  • 俄語 (俄羅斯) / ru_RU

  • 塞爾維亞語 (塞爾維亞) / sr_RS

  • 斯洛伐克語 (斯洛伐克) / sk_SK

  • 斯洛維尼亞語 (斯洛維尼亞) / sl_SI

  • 西班牙語 (墨西哥) / es_MX

  • 西班牙語 (西班牙) / es_ES

  • 西班牙語 (美國) / es_US

  • 瑞典語 (瑞典) / sv_SE

  • 他加祿語 (菲律賓) / tl_PH

  • 泰語 (泰國) / th_TH

  • 土耳其語 (土耳其) / tr_TR

  • 越南語 (越南) / vi_VN

  • 威爾斯語 (英國) / cy_GB

  • 科薩語 (南非) / xh_ZA

  • 祖魯語 (南非) / zu_ZA