本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
為您的管理員網站使用者設定工作區
什麼是工作區？
工作區是 UI 組態的集合，其中包括：
自訂頁面配置，使用檢視設計工具建立
自訂頁面
自訂視覺效果佈景主題
建立工作區
注意
先決條件：需要安全性設定檔許可。從安全性設定檔中，前往使用者和許可，以授予對工作區資源的存取權。
若要建立新的工作區：
開啟 Amazon Connect 管理網站。
導覽至 UI Management>Workspaces。
按一下新增工作區。
為您的工作區提供名稱和描述。
識別此工作空間中提供的頁面。
使用現有的 Connect 頁面 — 從符合資格的 Connect 頁面清單中選擇，隨著檢視支援更多 UIs 而增長。
注意
Connect 提供預設的首頁儀表板頁面，該頁面會顯示給沒有替代工作區的所有使用者。
使用自訂頁面 Slug 設定頁面 - 識別選單的頁面名稱、URL 的唯一易用識別符 (Slug)，以及包含所需頁面內容的檢視。
注意
每個執行個體最多可設定 17 個自訂頁面。
將工作區指派給所需的對象。
所有使用者都可看見 - 提供整個組織的存取。
對指派的使用者可見 — 僅限於一或多個使用者和/或轉接設定檔。
看不到任何使用者 – 用於測試和準備，或淘汰工作區。
選擇性地自訂佈景主題和品牌元素。
您可以更新標誌、字型和顏色方案，以符合您的品牌。
工作區與其他指派的關聯
工作區可能會導致左側導覽功能表的變更，以及在特定頁面上轉譯的內容。
導致頁面和內容因使用者而異的設定如下：
工作區指派 — 這可判斷檢視支援的頁面是否包含在左側導覽功能表中。自訂 UIs 和主儀表板頁面不會列在安全性設定檔中，因此不會根據這些設定顯示或隱藏。
注意
檢視可能包含需要安全性設定檔許可的元件，例如第三方應用程式。如果檢視開啟，但個別元件未轉譯，請檢查其組態。
安全設定檔指派 — 這是判斷哪些 Amazon Connect 受管頁面出現在左側導覽功能表中的傳統方法。這適用於非由 Views 提供支援的使用者介面。
注意
若要判斷頁面是否由檢視提供支援，請開啟工作區並啟動新增頁面。合格頁面清單僅包含由 Views 提供支援的頁面。
要記住的其他考量事項：
如果頁面是由檢視提供支援，頁面內容可能會有所不同。例如，首頁儀表板頁面可以顯示不同於銷售部門的內容，而不是 IT 部門的內容。
注意
所有 Amazon Connect 頁面都不支援多個檢視。Amazon Connect 受管頁面具有相同的配置和元件，僅具有根據使用者許可的些微變化，例如僅對具備權限的使用者顯示的新增按鈕。
精細存取控制可以使用標籤型存取控制 (TBAC) 套用至工作區。如果需要將存取權限制在特定記錄，而不是其他記錄，這很有用，例如，安全團隊所使用的工作區不應讓任何其他團隊成員看到。
採用最佳實務
在部署到大型使用者群組之前，請務必在有限存取的工作區中預覽變更。
注意
儲存工作區之後，請重新整理以查看變更。
注意
為了將對使用者的干擾降至最低，只有在未指派給任何使用者時，才能刪除工作區。
存取工作區
將工作區指派給使用者之後，其標頭中就會顯示該工作區。如果使用者只指派一個工作區，則會自動開啟。如果尚未建立或指派任何自訂工作區，使用者將會看到預設的 Amazon Connect 體驗。指派給多個工作區的使用者可以從標頭控制項切換指派的工作區。他們上次使用的工作空間預設會在下一個工作階段中開啟。
