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列出 Connect Customer 中依轉接描述檔分組的客服人員 - Amazon Connect 客戶

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

列出 Connect Customer 中依轉接描述檔分組的客服人員

本主題說明如何在 Connect Customer 聯絡中心中顯示依轉接描述檔分組的客服人員清單。

  1. 前往分析和最佳化即時指標佇列

  2. 選擇 新增資料表客服人員

  3. 選擇設定,如下圖所示。

    佇列表格的設定圖示。
  4. 篩選條件 標籤上,從 依據篩選主要分組 下拉式清單中選擇 轉接設定檔。在 包含 中,選擇您要在資料表中包含的轉接設定檔。

    表格設定頁面的篩選器標籤。
  5. 選擇套用