本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。
自動與隨需診斷記錄檔上傳
為了協助疑難排解使用者使用 WorkSpaces 應用程式用戶端時可能發生的問題,您可以啟用自動或隨需診斷日誌上傳,或讓使用者自行上傳。
注意
診斷日誌不包含敏感資訊。您可以在您管理的使用者電腦上停用自動和隨需診斷記錄檔上傳功能,或允許您的使用者自行停用這些功能。
自動診斷記錄檔上傳
當您在管理PCs 上安裝用戶端時,您可以將 WorkSpaces 應用程式用戶端設定為自動上傳診斷日誌。如此一來,當發生用戶端問題時,日誌會傳送至 WorkSpaces 應用程式 (AWS),無需使用者互動。如需詳細資訊,請參閱為您的使用者設定其他 WorkSpaces 應用程式用戶端設定。
或者,您可以讓使用者選擇在安裝 WorkSpaces 應用程式用戶端時或在用戶端安裝後啟用自動診斷日誌上傳。如需可協助使用者執行其任務的相關指導,請參閱Windows 的設定。
隨需診斷記錄檔上傳
如果您需要對記錄進行更多控制,您可以停用自動記錄並啟用隨需診斷記錄上傳。如果您讓使用者隨需上傳診斷日誌,也可以選擇在發生例外狀況或用戶端停止回應時,是否要將迷你傾印 (錯誤報告) 傳送至 WorkSpaces 應用程式 (AWS)。
如需可協助使用者執行其任務的相關指導,請參閱日誌。